Spelaren från Ukraina fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
First Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 ₴
First Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag. Jag kan inte logga in på kontot. Den är blockerad. Cirka 2 000 UAH återstod på kontot. Alla frågor i chatten besvaras med två mallar. "Kontot är blockerat av resursens säkerhetstjänst, uttag av medel är inte möjligt." "Det finns för närvarande ingen annan information tillgänglig." Hjälp till att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Malyamalih,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
