firevegas Casino - Spelaren kämpar för att få ett uttag.

Jag vann 373 dollar och har försökt att dra tillbaka det i flera dagar nu. Kundtjänsten tar över en dag på sig att svara på eventuella frågor angående mitt uttag. De har uppgett att den enda uttagsmetoden är bankväxel som kommer med en avgift på 40 dollar för mig och tar över 5 dagar... så i princip försöker de bara förhindra kunder på alla möjliga sätt från att ta ut vinster. Så de ber om ett dokument jag skickar det och 24 timmar senare säger de att jag behöver ett annat dokument. Typisk bedrägeriwebbplats för onlinekasino. Spela inte här. Om du vinner pengar kommer de att göra allt de kan för att hindra dig från att ta ut dina vinster...

Kära Mogolor,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte har klarat verifieringen ännu?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Mogolor,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.