Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan.
Automatiskt översatt:
FireSlots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
FireSlots Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag betalade dumt in på eldplatser utan bonus och skulle vilja ta ut 600 euro. Mitt konto är fullständigt verifierat.
Nu bör utbetalningen ta 7-21 dagar! Det är inte normalt och alldeles för länge. Jag har väntat i två veckor och ingenting händer!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dusty97,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt konto är redan fullständigt verifierat och jag har väntat i två veckor på min betalning. Jag ansökte om en utbetalning via banköverföring och att vänta på pengarna i veckor är inte vanligt nuförtiden!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, dusty97, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej dusty97,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in FireSlots Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be FireSlots Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Casino har fortfarande inte betalat ut!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Pengarna har nu äntligen betalats ut. Efter mer än 3 veckor!
Jag kan bara rekommendera alla att hålla sig borta från detta kasino !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dusty97,
Jag är glad att höra att du fick dina pengar. Jag markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
