Spelaren från Moldavien har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång på betalningsmetoder. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att stänga detta klagomål som olöst.
Automatiskt översatt:
FireSlots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 100
Belopp: 100 MDL
FireSlots Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, snälla hjälp med uttaget, fireslotos tar inte ut mina pengar, i chatten sa de att verifiering behövs, jag klarade verifieringen framgångsrikt, de sa att uttagstiden var 04.12.2022 kl. 16.04 Moskva-tid
Men pengarna kom aldrig fram, jag skrev igen till supporttjänsten, som de svarade att kontot var verifierat och pengarna kunde inte tas ut, snälla hjälp mig att lämna tillbaka pengarna, jag blev lurad till detta casino och nu kan jag inte lämna tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Moia67,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De sa inte till mig att jag inte skulle kunna ta ut mina pengar senare, de sa till mig att jag skulle göra det utan problem, ingen informerade mig, och vad ska jag göra för att få mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Moia67, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Mola67!
Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för FireSlots Casino till detta klagomål för att hjälpa oss med uttagsfrågan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mola67
Kasinot svarar fortfarande inte och efter flera upprepade försök att kontakta dem verkar de inte engagera sig i klagomål på vår webbplats. Utan casinots inträde i diskussionen kan vi inte ens börja lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att säkra detta casinos betyg på de lägre positionerna i vårt betygsspektrum.
Tyvärr har detta casino ingen licens för närvarande, därför kan jag inte ge dig några ytterligare förslag på hur du ska försöka lösa ditt problem. Jag vill starkt rekommendera att undvika att spela på olicensierade casinon, du kan alltid hitta bättre casinon på vår hemsida i framtiden.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock