Spelaren från Tyskland är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren inte tillhandahållit några bevis.
Något är fel här! I Gates of Olympus 40 gratissnurr och inga vinster. Dessutom ger det här spelet alltid små vinster, detta var inte fallet här. Helt ovanligt och väldigt suspekt!
Kära Lutan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Med tanke på att andra spelare på detta casino redan har skrivit om samma spelmönster är det svårt att säga att detta är en slump... Något är allvarligt fel här! Jag bryr mig inte om 100 euro.
Tack för ditt svar, Lutan. Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.