Spelaren från Italien begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
FEZbet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
FEZbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, för att vara ärlig så har jag redan hanterat siiti No Amms och det gick inte så bra men det här verkade seriöst och istället..... Jag begärde två uttag på 500 euro vardera, det första den 22 juni 2022, det andra den 23 juni 2022, via banköverföring, eftersom jag kom ihåg de problem som uppstod i den andra upplevelsen genom att ta ut med ett kort, så jag vidtog försiktighetsåtgärder och gjorde det via banköverföring. Anger alla mina och bankuppgifter. Tyvärr är assistanssvaren idag alltid desamma, som en copy and paste, det vill säga att de står i kö för behandling av ekonomiavdelningen. Ärligt talat, jag känner inte för att förlora pengar som i den gamla erfarenheten och med tanke på dina recensioner tänkte jag be om hjälp. Hoppas få goda nyheter. Tack Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Dani70,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ärligt talat är deras sajttider 3 till 5 arbetsdagar, det var därför jag skickade ett klagomål, det har gått mer än dessa dagar och jag har inte fått mejlet från ekonomiavdelningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Dani70. Observera att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för hjälpen jag hoppas kunna lösa det så snart som möjligt, jag ser att många har samma problem som jag, så jag är väldigt orolig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Som av ett trollslag fick jag svar från ekonomiavdelningen och räkningen kom samma dag. Obegripligt . Tack ändå för din omtanke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Dani70. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
