Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag har väntat i 3 dagar på att mitt uttag på 1000 euro ska behandlas, ingen av operatörerna berättade för mig om verifieringsprocessen, nu lärde jag mig om detta genom google-sökningar, jag vill veta vilka dokument som ska skickas och jag vill att få mina pengar så snart som möjligt!
Kära liotruct,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Alla kasinon kräver inte verifiering för det första uttaget eller uttag av mindre belopp. Jag är säker på att om det var nödvändigt skulle kasinot be dig att tillhandahålla dokumenten. Icke desto mindre är kasinot den bästa källan till sådan information, och de kan svara på dina frågor om vilka dokument som krävs.
Dessutom är det ganska vanligt att ett uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej, jag har väntat i 3 dagar på att mitt uttag på 1000 euro ska behandlas, ingen av operatörerna berättade för mig om verifieringsprocessen, nu lärde jag mig om detta genom google-sökningar, jag vill veta vilka dokument som ska skickas och jag vill att få mina pengar så snart som möjligt!
Jag väntar som du skrev tidigare och låter dig veta om det finns några uppdateringar, tack för tillgängligheten
Så begäran om uttag behandlades den 3 juni, men hittills, den 10 juni, finns det fortfarande inget på mitt konto, hur ska jag bete mig?
Otroligt, efter en veckas väntan på pengarna på mitt bankkonto krediterade de mig pengarna tillbaka till fezbet-kontot, en mardröm att få mina pengar, jag ber om hjälp snälla
Tack för att du håller oss uppdaterade, liotruct. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Allt löst, efter nästan två veckor fick jag pengarna, jag rekommenderar inte sidan i alla fall
Fantastiska nyheter, liotruct. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.