HemKlagomålFavoritoBet Casino - Spelarens konto har stängts.

FavoritoBet Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

FavoritoBet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-11-25
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 19h 41m 37s

Ärenderapport

4 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland registrerade sig på kasinot, gjorde en insättning med en bonus och skickade in verifieringsdokument som fortfarande väntar. Efter att ha försökt göra ett uttag avbröts spelarens begäran på grund av påstådd dubblering, och nu är tillgången till kasinokontot blockerad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning

Kära herr eller fru,

Jag registrerade mig nyligen på detta casino och gjorde även en insättning med en bonus.

Jag laddade upp de dokument som krävs för verifiering.

Tyvärr har dokumenten legat kvar tills nu.

Jag kontaktade kasinot och deras svar var att de måste kontrollera eftersom en dubblett påstås misstänkas.

Detta borde inte vara möjligt.

Jag försökte sedan göra ett uttag den 24/11/2024, och den 25/11/2024 fick jag ett e-postmeddelande om att det avbröts på grund av en dubblett, och nu kan jag inte längre logga in på detta kasino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning

Kära melaniebonicke,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress?

  • Har ditt konto verifierats tidigare?
  • Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petronela



Automatiskt översatt:

melaniebonicke har 6d 19h 41m 37s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter