HemKlagomålFatBoss Casino - Spelarens vinster har förverkats.

FatBoss Casino - Spelarens vinster har förverkats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 000 €

FatBoss Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-07-09 | Ärende avslutat : 2020-07-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Bulgarien har fått information om att hans land stod på listan över begränsade. Hans vinster har förverkats och konto har blockerats. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag vann 5 000 euro i kasinot. När jag försökte ladda ner dem blockerades hans konto. Kasinot hävdar att jag inte har rätt att ha ett konto eftersom jag kommer från Bulgarien. Det här är vad deras T & C säger, men när jag registrerade fanns det ett alternativ att välja Bulgarien och jag bestämde att webbplatsen accepterar spelare från BG. Så de låter mig registrera mig, sätta in några gånger och när jag tar ut löses kontot omedelbart. Hur kan du hjälpa mig? Jag skulle bedöma kasinot om det behövs.

Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Antony,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det var vad jag hittade https://www.fatboss1.com/terms-of-use/ :

"Du får inte registrera dig om du är bosatt i Australien, Bangladesh, Kina, Chile, Hong Kong, Malaysia, Turkiet, Storbritannien, Thailand, Vietnam, Kambodja, Mauritius, Nordkorea, Ungern, Sverige, Norge, Slovenien, Montenegro, Bosnien och Hercegovina, Italien, Nederländerna, Nederländska Antillerna, Amerikas förenta stater, Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Kambodja, Ecuador, Guyana, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Papua Nya Guinea, Filippinerna, Singapore, Sydkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Yemen, Zimbabwe. "

Det finns inget Bulgarien på listan över begränsade länder och under tiden är det tillgängligt från en rullgardinsmeny under registreringen. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Eftersom jag har hittat Bulgarien på listan över begränsade länder för alla kampanjerbjudanden:

"Följande marknader är undantagna från att ta emot och / eller använda någon form av bonus: Albanien, Armenien, Vitryssland, Brasilien, Bulgarien , Kambodja, Kina, Kroatien, Georgien, Grekland, Ungern, Indonesien, Kazakstan, Lettland, Litauen, Makedonien, Moldavien , Montenegro, Myanmar, Nederländska Antillerna, Filippinerna, Polen, Serbien, Turkiet, Ukraina, Storbritannien, USA

Spelare från Tyskland som sätter in hos Neteller eller Skrill kvalificerar sig inte för välkomstbonusen. "

Vänligen råda om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om det var ett bonuserbjudande, har du löst in det eller har det aktiverats automatiskt på ditt konto?

Ser fram emot att höra från dig. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.


Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter