FastPay Casino - Spelarens vinster minskade kraftigt.

Jag vann $4800 och försökte ta ut $3000 eftersom de sa att det är max och sedan avböjde de mitt uttag och bytte mina vinster till endast $100. Jag har gett detta casino över $12000 och det ger mig alltid döda snurr. Så uppenbarligen var jag så glad över att äntligen få en träff. Sedan lurar de mig och säger att jag bara kan ha 100 dollar. Det är andra gången det händer. Det är inte rätt . Detta är det mest bluffiga casino jag någonsin spelat. Snälla hjälp.

Kära Reynoldsjodie7,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med FastPay Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du berätta om du samlat ihop dina vinster på $4800 med eller utan en aktiv bonus? Om du spelade med en bonus, kan du skicka mig namnet eller den exakta länken till den?

Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?

Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Tack så mycket för din tid. Jag skulle säga att detta har varit ett av de värsta kasinon jag någonsin har handlat med. Helt klart. Jag har satt in över 12000 och får döda snurr för det mesta jag spelar. Har bara kunnat ta ut mindre än 2000 eftersom de inte låter mig ta ut när jag vinner stora belopp. Jag hade en bonus men ställde alla omsättningskrav. På mitt konto stod det att det tillgängliga beloppet jag kan ta ut är $4800, sedan svarade de och sa att jag faktiskt inte kan ha det och de ändrar det till $100. Kan du föreställa dig?? 🤯 Som jag nämnde tidigare hände detta en annan gång när jag vann $1200 och de gav mig bara $75. Ja jag är verifierad. Aldrig i mitt liv har jag känt mig så lurad av ett företag. Jag kan inte tro att sådana här företag kan verka och dra nytta av människor. Jag tappar verkligen all tilltro till onlinekasinobranschen. Verkar som den ena skumma upplevelsen efter den andra med alla casinon jag har handlat med. De kan bara komma undan med att vara skurkar. Inte rätt alls.

Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot angående vinsterna med tak? Tänk på att många bonusar har en vinstgräns och det belopp som överstiger den tillåtna gränsen dras från spelarens konto när de begär ett uttag.

Tror du att det är rätt att jag har satt in över $13000 och aldrig vunnit mer än $2000 då vinner jag $4800 och de säger att jag kan få $100. Etiskt tycker du att detta är rättvist? Vad är poängen med er. Det här är andra gången jag har lämnat in ett klagomål till er och ni har inte gjort något för att hjälpa. Den här branschen är lika skum som de kommer och verkar marknadsföra dessa skumma kasinon. Jag har ingen kommunikation med dessa bluffartister om den här kepsen. Jag hade en känsla av att ni inte skulle hjälpa. Dessa kasinon kan komma undan med alla dessa superskumma affärer och spelare blir behandlade som skräp och ingen hjälper.

Jag säger inte att det är rättvist. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningskvoten (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jag hjälper dig gärna, men för att göra det måste jag verifiera om du spelade med en aktiv bonus när du vann $4800. Om du var det skulle jag också kräva en skärmdump eller länk till bonusen. Tack.

Stäng bara detta och stäng mitt casinogurukonto. Jag vet att du inte får några pengar tillbaka till mig. Jag har varit här förut. Den här branschen är superskum. Uppriktigt sagt vill jag inte ha att göra med människor eller företag som jag inte respekterar.

Detta är summan med detta casino

$15265 insättningar

endast $2610 uttag som inte handlar om tur. Det är bluff och inte alls fair play. Non stop insättning ingen speltid ingen avkastning. Ligger ca 96% rtp. Om jag vinner bra summor kommer de inte att ge dem till mig. Jag vill ha rättvisa och jag är trött på att dessa företag kommer undan med att lura folk. Företag som kasinoguruer som marknadsför och försvarar företag som detta. Har ni människor ett samvete? Vad är poängen med att lämna in klagomål när ni inte gör något för att hjälpa. Det här är min andra gång. Den här branschen är så skum.

Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.