FastPay Casino - Spelarens vinster från bonusspel har täckts.

Jag vann och satsade 350 aud och de tog mina vinster och lämnade mig75 aud. sa till mig att jag inte kunde ta ut utan att göra en ny insättning med visum. eller ta ut minst 450 genom bankuttag. då skulle spelen inte betala alls. de hjälpte inte till i chatten och chattbilden är en falsk bild som används för alla chattprofiler, oförskämd, hänsynslös och mycket orättvis, teorier när det gäller mig. Jag vann rättvis och fyrkantig, jag tror att de är fusk.

Kära Darryl,

Tack så mycket för att du kontaktar oss. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera vilken bonus du fick? Jag kontrollerade kasinots webbplats, särskilt Bonus T & Cs, och det här är vad jag hittade:

"Om inget annat anges är den maximala utbetalningen från någon bonus utan insättning (inklusive gratissnurr) 50 EURO / USD, 3 500 RUB, 1 500 UAH, 225 PLN, 75 CAD, 75 AUD, 500 NOK, 1 250 CZK, 0,005 BTC, 0,325 ETH, 0,2 BCH, 0,75 LTC, 22 000 DOGE. Alla vinster över detta belopp kommer att avbrytas när satsningen är klar eller utbetalning begärs. "

Kan du vidarebefordra mig, tack vare all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, inklusive deras skäl till att vinsterna från bonusspelet har täckts / begränsats till $ 75? Tack så mycket på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Du har historien och konversationen jag fick skit att göra. Jag förklarade att det är allt jag behöver göra

Kära Darryl,

Jag förstår din frustration. Vänligen förstå att jag inte arbetar för FastPay Casino, och jag är här för att hjälpa dig att lösa detta mål. Jag kommer att be er ännu en gång för mer information och all relevant kommunikation.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Darryl,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

De slet mig, jag vet inte vad jag ska säga, jag borde inte ha gjort ett klagomål.

Kära Darryl,

Jag är verkligen ledsen, men utan mer information vet jag inte hur jag skulle kunna hjälpa dig. Jag kommer att be er ännu en gång för mer information och all relevant kommunikation.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.