FastPay Casino - Spelarens uttag har undanhållits.

De stal mina pengar och hävdade att jag bröt mot denna regel i deras villkor:

4.2 Att använda VPN för att kringgå leverantörens block är strängt förbjudet och kan leda till förverkande av vinster.

De kommer inte och kan inte bevisa att jag vann pengar när jag spelade spel som inte är tillåtna i mitt hemland, därför bröt jag inte deras villkor.

Jag använder alltid VPN och har använt det varje gång jag har spelat på detta casino i minst ett år. Har aldrig haft några problem förrän nu. Det verkar som om de är på väg att avsluta bluff så stjäl alla pengar de kan.

Kära cmlink,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag har kontrollerat de allmänna villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions :

"Att använda VPN för att kringgå leverantörens block är strängt förbjudet och kan leda till förverkande av vinster."

Problemet med att använda VPN är att du kan vara ofrivilligt ansluten till en annan IP -adress som är relaterad till ett annat kasinokonto i samma spelanläggning, därför verkar det som om du skapade flera konton från en IP -adress. Eller, å andra sidan, kan en spelare använda VPN för att dölja att de kommer till kasinots webbplats från en begränsad jurisdiktion.

Eftersom du erkände att en VPN har använts regelbundet, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära cmlink,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.