Spelaren från Australien har kämpat för att få sina vinster i mer än tre veckor. Det var viss banköverföringsfördröjning men spelaren fick alla sina vinster.
Automatiskt översatt:
FastPay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$670
FastPay Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat i tre veckor på mitt uttag.
Jag har kontaktat support ett antal gånger.
också varit i kontakt med den ekonomiska sidan.
mitt uttag gick tillbaka till mitt snabba lönekonto och jag var tvungen att begära igen om det ändå väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Keisha,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats? Har du fått några medel tidigare eller var detta din första begäran om uttag?
Förstår jag det korrekt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?
Jag inser att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja mitt konto har verifierats. Detta är mitt första uttag.
ja rätt det står väntande.
Jag ringde också till min bank och de kunde inte se någonting
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Keisha, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Keisha,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in FastPay Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har fått mina pengar från snabb lön tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå. Ledsen att höra det. Direx nv bytte till dama nv som sändning via bt-korrespondent. På grund av detta fördröjdes banköverföringar 5-10 dagar. Det var ett engångsproblem, hopp från och med nu blir allt snabbt som vanligt.
Hälsningar, Vlad.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Keisha,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock