Spelaren från Österrike har begärt en lista över insättningar. Tyvärr har kasinot inte tillhandahållit det ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
I månader har jag velat få min insättningslista i enlighet med ART.15DSGVO casinot är dövt!
Kära marioara,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto fortfarande är tillgängligt? Hur länge sedan har du använt kasinons tjänster? Kan du förtydliga tvistens värde (2 000 €)? Vad representerar detta belopp?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, marioara, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru