FanDuel Casino WV - Spelarens vinst krediterades inte hans saldo.

Jag hade en satsning på 90 cent och slog jackpotten på linjen en och de betalade mig inte alla mina pengar borde ha varit 10 000 x 0,90 cent

Kära jerryleepetty3,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vidarebefordra din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar " Hur spelautomater är programmerade ", kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Tack på förhand för din förståelse. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag mailar allt till dig nu. Tack

Det finns också motstridiga uppgifter mellan spelutvecklarna som betalar max- och minimisatsningar... det här är falsk reklam och den anger till och med tider min insats, satsning, insats... Jag inkluderade det från FanDuels webbplats. Låt mig veta om du behöver något.

Kära jerryleepetty3,

Jag granskade bevisen. Från reprisen och medföljande skärmdumpar kan jag se att du spelade 9 rader med en insats på 10 cent vardera, eftersom du vann tre matchande symboler på rad #1 var utbetalningen 0,10 x10000 = 1000 dollar. Jag skulle vilja gratulera dig till din vinst, men vi håller med casinot om att utbetalningen var korrekt. Vinsten kom från en rad, där insatsen var 0,10 och inte 0,90.

Vänligen meddela mig om jag har förbisett någon information och om vi kan hjälpa dig med något annat.

Tomas

Jag är väldigt nyfiken på var det står att lönen kommer från en rad? Det stod det inte någonstans och allt jag säger sa gånger min insats? Hur kommer man på det när det inte står så någonstans?

Tack för dina kommentarer,

Låt mig försöka förklara:

(1) detta är insatsen per rad (2) dessa färgglada prickar representerar linjerna som du kan satsa på (3) detta är det totala antalet insatser för alla 9 linjer, detta belopp kommer att dras av om du trycker på play-knappen.

Om alla linjer är valda kommer du att satsa 0,10 på var och en av de valda linjerna.

I din vinnande video satsar du 0,10 på raderna 1 till 9 (tillsammans 0,90). Raderna 2 till 9 var inte vinnande kombinationer. Rad 1 hade den vinnande kombinationen med en utbetalning på 10000x, vilket uppgick till 1000 dollar.

Observera att detta är principen för hur alla liknande spelautomater fungerar och hur utbetalningar vanligtvis ges. Även om det inte förklaras explicit är det så här det används i praktiken och är inget orättvist. Jag hoppas att detta hjälper till att kasta lite ljus över vad som hände.

Eftersom detta inte är ett problem som vi kan hjälpa dig med, och vi inte tror att kasinot är fel, kommer vi nu att avsluta klagomålet som omotiverat. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.