Spelaren från USA klagar på otillåtna transaktioner. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
FanDuel Casino WV - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 175 $
FanDuel Casino WV
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vid fyra olika tillfällen har FanDuel slumpmässigt tagit ut 100,25,25 och 25 från mitt bankkonto
gånger över natten. Pengarna överförs aldrig till mitt FanDuel-konto och jag har försökt lösa problemet flera gånger. Det drar ofta över mitt bankkonto och ger då ingen förklaring eller hjälp alls. Deras kundtjänst är obefintlig och e-postsupport är ynkligt. Länka inte ditt bankkonto hit, du kommer att bli skruvad tills du tar bort länken och tvingas äta upp pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Keven,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp med att lösa det här problemet, men innan vi gör det, kan du berätta om du någon gång har satt in pengar på ditt kasinokonto med vilje? När märkte du att pengar dras från ditt bankkonto utan ditt medgivande? Har du kontaktat banken angående detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Keven,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
