HemKlagomålFairspin Casino - Spelarens vinster är försenade.

Fairspin Casino - Spelarens vinster är försenade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 365 ₮

Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-02-13 | Löst : 2024-02-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade stött på problem med Fairspin, eftersom hans vinster inte hade satts in sedan den 29 januari, trots att kasinots hemsida indikerade att transaktionen var klar. Problemet hade lösts när Fairspin kontaktade spelaren och informerade honom om att vinsterna hade satts in på ett annat bankkonto. Spelaren hade bekräftat detta och uttryckte tacksamhet för den snabba lösningen av hans problem. Klagomålet hade därefter markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har väntat sedan den 29 januari på att Fairspin ska sätta in mina vinster. Jag har kontaktat dem flera gånger via chatt och de berättade för mig att de har problem med insättningen. På hemsidan visas det som ifyllt men det angivna beloppet syntes aldrig på mitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Jblguilherme,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Idag kontaktade Fairspin mig och berättade att mina vinster var insatta den 31 januari, men det var på en annan bank, jag tittade på mitt saldo och det hade faktiskt satts in sedan den 31 januari, det visade sig att det första uttaget jag gjorde kom till min Bradesco bankkonto och detta andra uttag sattes in på mitt C6 bankkonto, som jag inte har använt på ett tag.

De

Tack gurucassino och Fairspin för den snabba servicen i mitt fall, jag är mycket tacksam, ber om ursäkt för eventuella besvär...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Jblguilherme,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter