Spelarens uttag försenades i över 3 veckor. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".
Automatiskt översatt:
Fairspin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Först och främst har varit i kontakt med fairspin kundtjänst från 28.07
Situationen är nästa. Har dragit in 100 euro från fairspin-konto till kreditkort. Det godkändes den 28.07. Sedan dess har jag inte fått någon betalning, det har redan gått mer än 18 dagar.
Från andra sidan har jag fått tillbaka återställd betalning av mitt kreditkort. till ett belopp av 60 euro. "Merchan slutförde inte denna betalning i tid, så transaktionen avbröts" Så fortfarande äger fairspin mig 40 eur.
Har gjort uttag tidigare och allt var ok.
Vad hände nu? Som jag frågade kundtjänst och de kunde inte ens ge ett uttalande om bearbetad betalning till mitt kort.
Jag hoppas att du kan lösa det här problemet. Eftersom jag har en annan uttagsbearbetning. Och 100% om det blir likadant. Kommer att lämna ett annat klagomål, och kommer förmodligen att flytta till ett annat casino.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej player_788878,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Fairspin Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack player_788878 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa player_788878,
Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Fairspin Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Fairspin Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut i sin helhet och när kan han förvänta sig betalning?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar!
Kära kund,
Vår ekonomiavdelning har bekräftat att dina pengar har skickats till ditt bankkonto.
Observera att vår supportpersonal också har gett dig transaktionens unika ARN-identifierare, vilket kan göra det möjligt för din bank att spåra transaktionens framsteg på slutet.
Om du behöver ytterligare information om detta ämne rekommenderar vi att du kontaktar din banks support.
Hälsningar,
Fairspin Support Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Fairspin Casino,
Tack så mycket för den lämnade informationen.
Bästa player_788878,
Kan du bekräfta ovanstående information och att du har mottagit betalningen?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Det gjordes två uttag båda 100 EUR, som du kan se på bilder jag bifogade innan en den 27 juli och en annan den 28 juli, ja den för häxa kundtjänst gav ARN-nummer jag fick men vad för den andra häxa kundtjänst tackade nej i ge mig ARN-nummer?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Fairspin Casino,
Kan du ge spelaren ett annat ARN-nummer för att spåra den andra transaktionen? Finns det någon anledning till att spelaren inte har fått den andra betalningen? Tack för den information som lämnats i förväg.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har begärt ARN från leverantörernas sida
Vi skickar dem ASAP hit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Fairspin Casino,
Tack, jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr skickade vår leverantör fortfarande inte ARN-koderna
Vi är verkligen ledsna att vi inte kunde tillhandahålla dessa koder här för tillfället
Vi har precis lagt till beloppet 100 euro (hela ditt uttagsbelopp) på ditt kasinosaldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
tack, jag fick det på mitt fairspin-konto. Ska försöka dra tillbaka igen.!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa player_788878,
Meddela mig om du kunde ta ut dina pengar. Tack på förhand.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stefan,
Tack för att du hjälper mig i den här situationen.
Alla withradwall mottagna.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar sir
Vi är glada att höra att du har fått dina vinster
Ursäkta att vi väntar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa player_788878,
Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock