Spelarens självuteslutning misslyckades eftersom han kunde logga in och sätta in. Klagomålet löstes när spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Fairspin Casino - Spelarens självuteslutning misslyckades.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Casino stänger inte kontot på grund av spelberoende. De säger att du måste bekräfta efter 24 timmar att du vill stänga ditt konto (jag gjorde det och de bekräftade att mitt konto har stängts av) men jag kan logga in och sätta in ytterligare. Supporten ljuger att jag inte bekräftade kontoavstängningen och initierar processen om och om igen. Jag kan inte blockera mitt konto och kan göra insättningar om och om igen. Som en person med spelberoende är detta casino riktigt farligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Wurstparade,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Fairspin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Hur och när exakt begärde du självuteslutningen När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Nej jag är inte verifierad. Jag begärde självuteslutning via e-post och det var först idag som jag kom i kontakt med casinot igen då jag klagade på att självuteslutningen inte ägde rum. Du har påbörjat självuteslutningen igen från början (vänta 24 timmar och sedan 12 timmar för att bekräfta självuteslutningen). Detta har inte fungerat tidigare. Jag har även vidarebefordrat mejlkorrespondensen till casinoguru. Av detta framgår att casinot bekräftade att kontot var "avstängt" efter att jag bekräftat självuteslutningen. Jag kan dock fortfarande logga in och göra insättningar och de hävdar att jag inte har bekräftat självuteslutningen.
Redigerad
Automatiskt översatt:
