Spelaren begär en återbetalning av sina insättningar eftersom han inte var tänkt att kunna spela i kasinot. Klagomålet avslogs eftersom licensmyndigheterna beslutade till förmån för kasinot.
Automatiskt översatt:
Fairspin Casino - Spelaren begär återbetalning av sina insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 584 ₮
Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Webbplats: https://fairspin.io/de/ (den: "Webbplatsen")
Har CEG-logotyp: ja
Spelar-ID: player_21****
Spelarens e-post: jo****@yahoo.gr
Omtvistat belopp: 8584,20
Valuta: USDT
Förklara: intrång /inriktning/tyska konsumenter/falska uttalanden/begränsade länder Det är licensinnehavarens skyldighet och ansvar att kontrollera att kunder inte har tillgång till Curacaos spelverksamhet från förbjudna jurisdiktioner. Vi är säkra på att Cyberluck (CEG) som masterlicenstagare tar denna fråga på största allvar. Vi hoppas att denna fråga snart kommer att slutföras till allas belåtenhet.
Användaren begär därför
beordra att fairspin betalar honom (8584,20 $) 26,59 BNB
1) Det beror alltså på om den förpliktelse som påstås ha brutits härrör från lagen eller avtalet. Här följer det inte av kontraktet, utan enbart av 4 § (1) meningen 2 GlückStV
och
2)Artikel 2 – OECD:s standarder och principer för bolagsstyrning
2.14. Operatören är skyldig, trots förordningen, att alltid följa alla Curaçaos lokala såväl som internationella regler och förordningar.
Enligt: Artikel 3 - Uppförandekod Ansvarsfullt spelande 2022 ("CCRG 2022"), självuteslutning och förebyggande av spelberoende
3.4. Operatören är skyldig att övervaka och undersöka sina webbplatser efter element som i onödan orsakar problematiskt beteende hos slutanvändare. I händelse av att några problem upptäcks måste operatören göra nödvändiga justeringar för att eliminera alla onödiga risker för slutanvändare.
Licensinnehavare kommer att behöva följa alla spellagar i de länder där de verkar, vilket står i skarp kontrast till den nuvarande situationen, där många operatörer har kunnat agera som speloperatörer utan att följa strikta riktlinjer för säker betting. Med tanke på den formella tolkningen av ovanstående bestämmelse kan man dra slutsatsen att om operatören accepterar spelare från ett land där onlinespel är förbjudet enligt lag (dvs. Polen, Tyskland , där ett onlinekasino är ett statligt monopol och följaktligen verksamheten enligt licensen från Curacao är olaglig),
då kommer en sådan operatör inte bara att bryta mot lagen i ett sådant land, utan också mot lagen i Curacao.
Huvudlicenstagaren Cyberluck hölls ansvarig för Techcore Holding BV-åtgärder. Eftersom Cyberluck är licensinnehavare har Cyberluck en aktsamhetsplikt och domstolen håller bolaget till det.
Cyberluck måste se till att företag som verkar under sin underlicens agerar i enlighet med lagen.
Och
3) att fairspin misslyckades med att skydda konsumenten från skadliga konsekvenser av hasardspel och inte behandlade användaren som en sårbar konsument och inte vidtog några lämpliga åtgärder för att minska risken för missbruk och de katastrofala konsekvenserna, eftersom han visste att insättningarna var relaterat till spel, kunde han anta detta och ingripa, interagera, eftersom de röda flaggorna var uppenbara, så han bröt mot due diligence.
Användaren initierade överföringarna från Herne. Därmed börjar "cash flow"-rörelsen från användaren Ioannis Ouzou**** till Fairspin, vilket i slutändan leder till insatsen, som är avsedd att förhindras av § 4 Para. 1 Klausul 2 GlückStV, i Herne . Bortsett från rent interna inlägg från fairspin, för vilka bevis inte krävs, är utgångspunkten för granskningen att käranden påbörjar betalningen. Detta är den "orsakshändelse", vars existens indirekt kan ha lett till en betalning till ett spelbolag och i slutändan till skada för käranden. Detta ska förstås enligt art. 7 nr 2 EuGVVO.
Användaren har ett krav på Skrill enligt § 823 para. 2 BGB iVm. 4 § punkt 1 meningen 2 GlückStV.
Ansvaret för fairspin baseras på Curaçaos lokala såväl som internationella regler (tysk lag) och förordningar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej player_217893,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Fairspin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du registrerade dig på casinot? Är ditt konto fortfarande aktivt? Har du något kvarvarande saldo för riktiga pengar där? Har du någon gång begärt självuteslutning eller kontoavstängning från kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om inte kasinot inte begränsar ett land i sina villkor (eller tillgång till webbplatsen), är spelaren fri att registrera sig och spela där. Om det finns specifika lagar inom ett land är spelaren skyldig att följa dem.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gick med i kasinot tror jag i juli 2022.
Kontot har inte varit aktivt sedan den 18 april, när Block implementerades för tyskar efter mitt klagomål, detta är medgivandet att fairspin gjorde ett misstag. Jag hade ett saldo på 0,015 BNB. Ja, jag begärde självuteslutning och stängning av kontot, min begäran ignorerades och istället för att bli respekterad uppmanade de mig att vidta ytterligare åtgärder.
I en missbrukskris senare efter att jag blev vilseledd att det inte finns någon begränsning i Tyskland från huvudlicensen jag lämnade in igen, men jag noterar vänligt att:
om de hade respekterat min begäran är det rimligt att anta att efterföljande insättningar skulle ha förhindrats och därför skulle dessa förluster ha förhindrats. Med andra ord, medan jag kommunicerade med dem bad de mig dessutom att skicka ett e-postmeddelande och ignorerade min begäran och orsakar mig problem. "Och jag ber dig att stänga mitt konto eftersom jag efter forskning idag fann att din tjänst inte kan erbjudas lagligt eftersom jag ber dig från och med idag att inkludera Tyskland i dina villkor som ett land som du inte accepterar som kund eftersom detta skapar förvirring och avsiktligt bedrägeri av tyskar av dina användare, dvs avsiktligt bedrägeri." Kasinot riktade sig till den tyska marknaden och hade en sida på tyska, samtidigt som det stod att tyska spelare var välkomna.. det vidtog inga åtgärder för att hålla tyskarna utanför istället kom de ut att säga att tyska spelare är välkomna till skillnad från mig som är en konsument dem. de visste att de inte skulle kunna erbjuda sina tjänster lagligt i Tyskland, detta kallas uppsåtlig blindhet eller bedrägeri. Därför baserades forskningen jag gjorde om situationen på det faktum att två stora forum gav känslan av legitimitet, samt att fairspin sig själv hävdade att den legitimt kan erbjuda sin tjänst, vilket inte är fallet. Därför är den uppmaning som tyska spelare accepterade ett vilseledande uttalande som syftar till att vilseleda den tyska spelare som råkar vara konsument och borde få skyddet. Jag blev informerad om detta när jag gick för att spela ett spel och det här meddelandet dök upp. Så jag började undersöka vad som faktiskt gäller. I min kommunikation med kasinot uppgav kasinot följande:17 März 2023
Som det sades tidigare finns det inga återbetalningar beroende på det faktum att du använde dina pengar i spel, du samtyckte också till T&C för vår webbplats och ansvarig för de åtgärder du gjorde (även om det strider mot ditt lands lagstiftning) på grund av information om att ditt land inte är begränsat till vår licenstagare. Tack för din förfrågan, vi önskar dig en bra dag!
En annans uttalande:«Du har brutit mot limitinsättningar på 1000 Euro och vi förstår att du inte har licens att acceptera Germ...»— Enligt villkoren finns det inga begränsningar från vår licenstagare för tyska spelare. Fortfarande måste du vara uppmärksam på lagstiftningen i DITT land, eftersom du under registreringen bekräftade att du läst och godkänt T&C och du är ansvarig för dina handlingar.
Am 04.05.2023 juridisk avdelning fairspin uttalande.
· Han informerades om att vår lista över begränsade jurisdiktioner inkluderar följande: .. Tyskland, ("de begränsade jurisdiktionerna").
Här nämner fairspin att Tyskland enligt sina villkor var ett begränsningsland , detta är ett falskt påstående som syftar till att vilseleda . Jag har också alla bevis för att Tyskland presenterades som ett gränsland efter den 17 april, därför är det ett falskt påstående i syfte att lura.
· Han kommer att ta juridiskt ansvar och bära ansvar för efterlevnad av den lagstiftning som är tillämplig på honom och bekräfta att en bank eller betaltjänstleverantör som behandlar någon av hans insättnings- eller uttagstransaktioner inte ska vara ansvarig för någon överträdelse av lagarna och lagstiftningen som är tillämplig på honom.
· Fairspin kan inte hållas ansvarigt för några förluster, kostnader, utgifter eller skador, vare sig direkta, indirekta, speciella, följdriktiga, tillfälliga eller på annat sätt, som uppstår i samband med hans användning av webbplatserna eller hans deltagande i spelen.
· Han skadeslöser och håller Fairspin, dess direktörer, anställda, partners och tjänsteleverantörer helt skadeslösa för alla kostnader, utgifter, förluster, skador, anspråk och skulder oavsett vilka orsakade som kan uppstå i samband med hans användning av webbplatsen eller deltagande i spelen .
· Spelen anordnas från Curaçao och hans deltagande däri äger rum inom ovannämnda territorium. Alla avtalsförhållanden mellan honom och Fairspin ska anses ha ingåtts och utförts av parterna på Curacao, på Fairspins registrerade adress, enligt Curaçaos lagar. Varje tvist, kontrovers eller anspråk som uppstår ur eller i samband med T&Cs, eller brott, uppsägning eller ogiltighet av dessa, ska underställas den exklusiva jurisdiktionen av domstolar på Curacao.
Genom att använda våra tjänster har spelaren således brutit mot våra interna regler som förbjuder tyska medborgare att använda fairspin.io och, uppenbarligen, lokal lagstiftning som är tillämplig på spelarens anklagelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå!
Spelplattformsteamet skulle vilja ta del av detta klagomål.
Vi bryr oss verkligen om det korrekta resultatet av denna process och skulle vilja erbjuda ytterligare information om detta ärende.
Men för att göra saker mer tydligt om den situationen som denna tidigare medlem av spelplattformen har ställts inför – måste vi följa konfidentiell policy.
Nämnda detaljer kan inte publiceras offentligt och vi kan endast förse Nick (kasinoanalytiker & klagomålsspecialist) med det via e-post.
Viktigt att nämna att detta är en ganska viktig del av processen som kan påverka resultatet av detta klagomål och vi ber att uppmärksamma det.
Spelplattformen "Fairspin" är alltid ansvarig för varje situation och åtgärd som vi har vidtagit.
Vi är alltid redo för samarbete!
Med respekt,
Fairspin!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Fairspin Casino,
Vänligen vidarebefordra det nämnda beviset till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Med en onlinespellicens från Curacao kan du acceptera spelare från vilket land som helst om det inte är specifikt förbjudet enligt ditt underlicensavtal. Förbjudna länder inkluderar spelare från självaste Curacao, samt Belize, Storbritannien, USA och vissa EU-länder som Tyskland och Nederländerna.
I princip ger en spellicens dig endast rätt att verka i det land där licensen utfärdades. Detta är logiskt eftersom ett land inte kan diktera för ett annat land vilka licenser det ska erkänna. Det finns dock jurisdiktioner för onlinespel (licensjurisdiktioner) vars lagstiftning tillåter dem att bevilja licenser till spelbolag online; reglera dessa företag och förse dem med industritjänster och mjukvara. Var och en av dessa jurisdiktioner har en licensmyndighet som ansvarar för licensiering och reglering av onlineföretag. Curacao Gaming License är en sådan licensjurisdiktion.
FAIRSPIN uttalande:
"på grund av informationen att ditt land inte är begränsat till vår licenstagare."
"Enligt villkoren finns det inga begränsningar från vår licenstagare för tyska spelare."
Enligt CEG:
OECD:s standarder och principer för bolagsstyrning
CEG och dess operatörer har förbundit sig att följa OECD:s standarder samt principerna för bolagsstyrning. För mer information hänvisar vi dig till artikel 2 i de allmänna villkoren ("GTC") mellan CEG och operatören.
2)Artikel 2 – OECD:s standarder och principer för bolagsstyrning
2.14. Utan hinder av förordningen är operatören skyldig att alltid följa alla lokala och internationella regler och förordningar på Curaçao.
Med förbehåll för: Artikel 3 – Uppförandekod för ansvarsfullt spelande 2022 ("CCRG 2022"), självuteslutning och förebyggande av spelberoende
3.4. Operatören är skyldig att övervaka och undersöka sina webbplatser med avseende på element som i onödan leder till problematiskt beteende hos slutanvändare. Vid upptäckta problem är operatören skyldig att göra nödvändiga justeringar för att utesluta onödiga risker för slutanvändare.
Licenstagare måste följa alla spellagar i de länder där de är verksamma, vilket står i skarp kontrast till den nuvarande situationen där många operatörer har kunnat verka som spelleverantörer utan att följa strikta riktlinjer för säker betting. Av den formella tolkningen av ovanstående bestämmelse kan man dra slutsatsen att om operatören accepterar spelare från ett land där onlinespel är förbjudet enligt lag (t.ex. Polen, Tyskland, där ett onlinekasino har statligt monopol och följaktligen verkar under Curacao). licensen är olaglig), bryter en sådan operatör inte bara mot lagen i ett sådant land, utan också mot lagen i Curacao.
Därför har Fairspin initialt brutit mot villkoren för masterlicensen, Curaçaos lagstiftning och Tysklands lagstiftning.
All kommunikation måste vara respektfull och rakt på sak och svar måste vara sanningsenliga och lämnas in i rätt tid.
Efter att Fairspins och den juridiska avdelningen, medan jag presenterade dem med mina argument, gjort följande falska och vilseledande påstående:
Han informerades om att vår lista över begränsade jurisdiktioner inkluderar följande: Aruba, Australien, Belgien, Bonaire, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Kuba, Curacao, Cypern, Tjeckien, Demokratiska folkrepubliken Korea (DPRK), Danmark, Estland, Frankrike , Georgien, Tyskland, Grekland, Islamiska republiken Iran, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Moldavien, Nordkorea, Portugal, Polen, Rumänien, Saba, Statia (Sint Eustatius), Singapore, Slovakien, Spanien, St Maarten, Sudan , Syrien, Sverige, Schweiz, Nederländerna, Storbritannien, USA och Ukraina (de "begränsade jurisdiktionerna").
Medan han innan sa att det inte finns någon begränsning för Tyskland, men nu säger han att jag har blivit informerad om begränsningarna under min registrering, detta är falskt och syftar till att skapa förvirring och vilseleda.
Ta hänsyn till att det finns bevis för allt jag nämner, jag kommer att nämna först:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
6 april 2023
Hallå!
Jag måste informera dig om att användare från Tyskland inte kan använda Fairspin längre på grund av uppdaterade territoriella begränsningar.
Det betyder att ditt konto måste stängas utan möjlighet att återaktivera det.
Vi ger dig möjlighet att ta ut/använda pengarna fram till den 16 april 2023, därefter kommer kontot att stängas.
Jag är verkligen ledsen att berätta det, men vi kan inte ignorera de uppdaterade reglerna. Meddela mig när du är redo att stänga kontot!
Som ett resultat av detta har Fairspin medvetet framställt Tyskland som ett land med en begränsning, medan jag informerades den 6 april 2023 och faktiskt vidtog åtgärder efter den 16 april 2023.
"Jag måste informera dig om att användare från Tyskland inte kan använda Fairspin längre på grund av uppdaterade territoriella begränsningar."
Därför har fairspin tydligt tagit emot mitt klagomål, och det nämner argumenten för första gången att den 6 april 2023 kommer att lägga till Tyskland som ett begränsningsland.
I grund och botten är tricket att lägga till Tyskland till de begränsade länderna medan den juridiska delen sa att jag blev underrättad vid registrering.
Senaste insättning på Fairspin:
1) (18 mars 2023 23:21:31 + UTC) Värde: 0,245 BNB (79,02 USD) / BNB-pris: 335,59 USD / BNB
Så även om Fairspin vet att de enligt min registrering inte listade Tyskland som ett begränsande land utan lade till det först efter 6 april 2023 eller 16 april 2023, men det visar att det var jag vid tidpunkten för min registrering och under året därefter har informerat Kampanjen säger att den accepterar tyska spelare. Även om han är engagerad i att presentera sanna fakta, har han försökt vilseleda och bedrägligt presentera en falsk situation. En besvikelse gjorde Fairspins juridiska avdelning dessa uttalanden och det är inte första gången de har försökt att förvränga data genom osanningar.
Dessutom var handelspraxisen vilseledande genom att Fairspin avsiktligt utelämnade viktig information som genomsnittskonsumenten behöver för att fatta ett välgrundat beslut och undanhållit viktig information.
Dessutom anses den kommersiella praxisen vara aggressiv eftersom den stör konsumenternas val genom otillbörlig påverkan, där Fairspin har annonserat att det är lika lagligt i Tyskland och accepterar tyska spelare, vilket resulterar i ett transaktionsbeslut som den annars inte skulle ha fattat. med tanke på att Villkoren inte automatiskt innebär ett förbud från den sökandes ursprungsland utan ytterligare utredning krävs. Men som operatör och i motsats till användaren är Fairspin medveten om de länder i Tyskland där onlinespel är tillåtet. Fairspin är fri att göra allt inom sitt område för att hindra den boende användaren från att delta. Ett exempel här är möjligheten att Fairspin kunde ha orsakat en automatisk blockering på grund av de lagrade uppgifterna på bostadsorten.
(Detta var i slutändan möjligt eftersom hon efter den 16 april 2023 var upprörd när jag varnade henne att jag skulle rapportera henne till lämplig myndighet. Detta faktum är i huvudsak ett erkännande av fel och jag ber henne att reparera skadan som hade kunnat undvikas om hon hade fått en ordentlig varning och han hade inte lurat mig. Jag har också blivit informerad om att samma Fairspin höll tillbaka spelarnas vinster på grund av att spelarna spelade i förbjudna områden. Jag ber honom att gottgöra sig.)
Det kan inte antas att IO-användaren enkelt genom egen forskning skulle kunna avgöra att erbjudandet inte var acceptabelt på grund av det ogenomskinliga rättsläget. Istället ger Fairspin och tredjepartspartners intryck av legitimitet genom sin webbplats.
Det är tydligt att Fairspin riktade sig till tyska konsumenter och gav intryck av legitimitet.
Affiliateprogram Bonafides Affiliates
"Tyskland prioriteras"
Baserat på Curaçao, utsätter Fairspin konsumenter för en mängd olika olagliga, orättvisa och vilseledande affärsmetoder, inklusive följande: vilseledande reklam, olaglig försäljning, olaglig underlåtenhet att följa ett lagstadgat avtal och avslöjande. Underlåtenhet att avslöja juridisk status, kränkning av konsumenträttigheter, missbruk av villkor i syfte att vinna illa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Konsumenter registrerar sig hos Fairspin - genom vilseledande reklam - att tyska spelare kan spela lagligt genom att bryta mot lagens regler. Genom att rikta in sig på omedvetna tyska konsumenter vilseleder fairspin konsumenterna
Reklam lätt registrering och insättningar. Så snart konsumenten inser att avtalet är ogiltigt och han har blivit lurad, föreslår fairspin villkor som är ogiltiga på grund av avtalets rättsliga giltighet och ogiltighet. Fairspin döljer denna information och har inte vidtagit några åtgärder för att hindra tyska konsumenter från att registrera sig på deras sida och dra nytta av konsumentberoende och okunnighet.
Det bör också noteras att de allmänna villkoren inte automatiskt utesluter angivande av sökandens ursprungsland, utan att ytterligare förtydliganden krävs. Men som operatör och i motsats till användaren känner Fairspin till de länder där onlinespel är tillåtet. Fairspin är fri att göra allt inom sitt område för att förhindra deltagande av användaren bosatt i Tyskland. Ett exempel är möjligheten att Fairspin kunde ha orsakat en automatisk blockering på grund av lagring av platsdata.
Godkännandet och anvisningen gavs på villkoret att samma företag gav intryck av legitimitet för den annonserade tjänsten, riktade sig till tyska konsumenter och olagligt marknadsför kasinot. Fairspin själv gav intryck av legitimitet och bedrägeri med "avsiktlig blindhet".
Kampanjen 2023 var vilseledande och syftade till att lura tyska konsumenter.
Genom att felaktigt hävda att du har vistats i Tyskland lagligt. Du lurade mig som konsument. Jag trodde att jag deltog lagligt när jag i själva verket deltog i en bedräglig tjänst som inte ens hade den erforderliga tyska licensen och som bröt mot det allmänna internetspelförbudet 2023.
Det är värt att notera att Fairspin är specialiserade på spel. Hon kan lagarna och i synnerhet hade hon en utmärkt kunskap om lagarna i Tyskland och förbud, men hon var likgiltig på grund av sin straffrihet och de enorma vinster hon gjorde genom att lura tyska konsumenter och spelare genom att dra fördel av deras okunnighet, för att främja henne kunde erbjuda henne tjänsterna lagligt. . . Verkligheten var att han inte lagligt kunde erbjuda deras tjänster och visste att det var omöjligt på grund av förbudet vilket innebar att hans erbjudande var bedrägligt. Den gjorde reklam för kasinot som den hade konfidentiella avtal med och skapade därigenom illusionen att den tyska konsumenten var inblandad i lagöverensstämmande tjänster, eftersom det var omöjligt för dem att tro att de hade blivit offer för ett ledande företags olagliga affärsmetoder.
Reklamen var oansvarig eftersom den utnyttjade konsumenternas oerfarenhet eller förtroende.
Det fanns ingen tydlig indikation på Fairspins hemsida att onlinespel inte var tillåtet i Tyskland.
Däremot gav den tyska webbsidan och kundtjänst intrycket av allvar.
Eftersom Fairspin-annonsen också innehåller en hänvisning till Tyskland. I synnerhet sa han uttryckligen: Spelare från Tyskland accepteras.
Fairspins licens ingick och enligt Fairspins påståenden, som jag presenterar med ovedersägliga bevis, nämndes den minst två gånger.
"på grund av informationen att ditt land inte är begränsat till vår licenstagare." Enligt villkoren finns det inga begränsningar från vår licenstagare för
tyska spelare.
Eftersom jag även använde den tyska flaggan där, var en opartisk observatör tvungen att få intrycket att erbjudandet oreserverat var riktat till tyska medborgare när jag blev ombedd att uppge mitt telefonnummer.
Det faktum att jag enkelt kunde registrera mig på Fairspins hemsida och skapa ett så kallat spelarkonto från min hemort i Nordrhein-Westfalen borde också tala för erbjudandets legitimitet.
I den mån Fairspin har angett i sina användarvillkor att "Fairspin (...) inte är i stånd att verifiera tjänstens laglighet i varje jurisdiktion och det är användarens ansvar att verifiera detta förhållande", så kan det bero på it Det kan inte automatiskt dras slutsatsen att Fairspin-erbjudandet inte är tillgängligt i delstaten Tyskland.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag noterar vänligt att:
Alla konsumenter ställer sig inte bakom en handlare eller är helt medvetna om de angivna villkoren
– särskilt inte om dessa inte är skriftliga, utan endast är tillgängliga elektroniskt och har en viss omfattning. Att kryssa i rutan betyder i detta sammanhang inte att konsumenten har läst alla bestämmelserna i de allmänna villkoren eller överhuvudtaget har behandlat deras innehåll.
I det här fallet är det inte omoraliskt beteende, utan olagligt beteende.
En vårdslös självavstängning av spelaren kan inte bli resultatet av de allmänna villkoren för fairspin, särskilt eftersom dessa inte innehåller en tydlig hänvisning till olagligheten i deras erbjudande för användare från Nordrhein-Westfalen som är allmänt förståeligt för den juridiska lekmannen, men i huvudsak endast en hänvisning till en oberoende leverantör tar hänsyn till "tjänstens laglighet i varje jurisdiktion".
Fairspin har hävdat att spelaren verkligen var informerad om villkoren, men detta är en bedömning av Fairspin.
Villkoren att fairspin hade en licens från delstaten Curacao, gjorde dessutom sitt erbjudande tillgängligt på tyska och att spelare från Nordrhein-Westfalen faktiskt kunde använda Fairspins onlinespelerbjudande efter korrekt registrering gav anledning till oro över lagligheten av svarandens erbjudande
dispergera (se OLG Frankfurt .).
Observera att kontot var ett verifierat konto där Fairspin hade verifierat spelarens adress, spelarens land, spelarens mobiltelefon och spelarens uppgifter.
I alla fall, trots eventuellt brott mot 4 § mom. 1 Klausul 2 GlückStV, Fairspin har inte vidtagit några effektiva åtgärder för att uppnå lagens syfte.
Spelleverantörens försäkran att följa "rättsliga föreskrifter" är inte tillräcklig för detta, eftersom olagligheten av onlinekasinospel enligt § 4 st. 4 GlückStV är klar.
fairspin riktar sig till personer som är bosatta i Tyskland och har medvetet inte vidtagit några försiktighetsåtgärder för att följa lagen och utesluta tyskar.
Så han agerade skyldig.
Enligt kontrovershypotesen kan det vara en situation där det inte finns någon negativ händelse
återvinnas genom att betala (8584,20 USD) USDT.
Fairspin var vilseledande och hävdade att de kunde erbjuda sina speltjänster lagligt. Men denna falska information vilseledde den genomsnittliga tyska konsumenten eftersom det var juridiskt omöjligt för Fairspin att inte erbjuda sina tjänster lagligt.
Jag skulle vilja lyfta fram ett mycket viktigt faktum från Fair Gambling Codex:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Eftersom Fairspin också är villig att lösa klagomålet och du har makten att lösa klagomål mellan spelare och spelhandlare.
Eftersom Fairspin också är villig att lösa klagomålet och du har befogenhet att lösa klagomål mellan spelare och spelhandlare, vädjar jag till dig i allt detta. Jag har bevis för allt jag nämner och kommer att lägga upp bevisen här på din begäran.
Jag ber därför Fairspin att erkänna min orättvisa behandling och att kompensera för den skada som uppstår, som kunde ha undvikits om vederbörlig försiktighet hade iakttagits.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Fairspin Casino,
Jag har fortfarande inte fått något e-postmeddelande från dig angående detta klagomål. Du uppgav att informationen kunde delas via e-post så jag väntar på den till nikolas.b@casino.guru.
Om du redan har skickat det, vänligen meddela mig från vilken e-postadress så att jag kan hitta e-postmeddelandet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå!
Tack för att du informerade oss om den situationen.
För att vara säker på att brevet med ytterligare information om den situationen har skickats en gång till till din e-post.
Vi hoppas verkligen att det här tidsbrevet når dig.
Vid ytterligare frågor eller problem - kontakta oss så är vi redo att samarbeta vidare!
Med respekt,
Fairspin!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Snälla svara:
1)Gav Fairspin tyska spelare en känsla av legitimitet?
2) Var Tyskland ett begränsat land eller lades det till senare än klagomålet?
3) Varför hävdade han att Tyskland inte är ett land med restriktioner?
4) Varför hävdade han att Tyskland inte är begränsat av masterlicensen?
5) Har den riktat sig mot tyska konsumenter genom att vilseleda dem om juridisk status? Tyska spelare accepterade? tyska flaggan?
6) Varför vidtog han inte åtgärder för att hålla tyskarna utanför, till exempel en geografisk blockad?
-som han gjorde nu efter mitt klagomål?
7) Påstod att han inte lämnade tillbaka depositionen eftersom han inte bröt mot villkoren i masterlicensen. Vi fann att minst tre av de fem avsnitten kränktes.
8) Har ditt juridiska team och Fairspin försvarat sig med falska fakta och bedrägliga avsikter?
Och jag syftar på uttalandet: Uppdaterat till de begränsade länderna... och plötsligt finns Tyskland med i den listan.
Jag kommer att be Fairspin att gottgöra och lämna tillbaka insättningarna eftersom hans oordnade flykt från Tyskland i praktiken är ett erkännande av skuld.
När jag tittar på klagomålen vill jag också nämna att jag förstår att Fairspin systematiskt tillåter spel från länder som de vet är förbjudna. Så länge spelarna förlorar är det inga problem att behålla insättningarna, men när spelarna vinner är det inga problem att behålla pengarna konfiskerade, vilket jag tycker är extremt orättvist.
Men i mitt fall har jag alla bevis för att Fairspin behandlade mig orättvist och om han hade utövat due diligence skulle skadan ha undvikits så jag frågar direkt efter att han förklarat:
"Fairspin spelplattform bär alltid ansvaret för alla situationer och handlingar som vi vidtar.
Vi är alltid redo att samarbeta!"
Jag ber henne att ta ansvar för sina handlingar, som hon hävdar i sitt offentliga uttalande här, och att göra allt som krävs för att bevisa det.
respektfull,
spelare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Fairspin för den angivna informationen.
Bästa player_217893,
Kasinot har informerat oss om att ärendet har tagits till licensmyndigheterna och att det redan har avslutats till förmån för kasinot. Eftersom licensens beslut ligger över vårt kommer vi också att tvingas avslå klagomålet.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer men vi kan inte skriva över myndigheternas beslut och tvinga kasinot att återbetala dig.
Önskar dig bättre lycka i framtiden.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
