En indisk spelare har gjort flera insättningar till kasinot på totalt 60 000 men kundtjänsten har fortfarande inte bekräftat att de tagit emot dessa pengar.
Hej laget ,
Jag har satt in 20000,15000, 5000, 20000 till de styrda kontouppgifterna av kundtjänsten. men fairplay.24 kundvårdspersoner svarar fortfarande de har fått pengarna. och de utpressar mig att de kommer att blockera mina kontouppgifter, vänligen stödja mig sir
Bästa santhu65124,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med FairPlay Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du ge mer information genom att svara på mina frågor.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Kan du snälla lägga upp en skärmdump där ditt användarnamn och casinots hemsida syns på skärmdumpen? Du kan posta den här eller skicka den till min e-post på tomas@casino.guru
Tack för ditt mejl.
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Bästa santhu65124,
e-postmeddelanden från casino.guru-medlemmar slutar med @casino.guru
Vi tror att du har utsatts för nätfiskeförsök.
Har dina insättningar krediterats till ditt kasinokonto än eller har de återförts till ditt bankkonto, tack?
Hej herre,
Jag har inte fått beloppet till kasinokontot eller till mitt bankkonto än .Jag väntar fortfarande.....
Jag förstår till fullo din frustration, santhu65124.
Ibland kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt kasinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 14 dagar för att tillåta transaktioner en hel månad att klara av. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.