HemKlagomålFair Go Casino - Spelaren har problem med bonus max utbetalning.

Fair Go Casino - Spelaren har problem med bonus max utbetalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 500 $

Fair Go Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-09-28 | Ärende avslutat : 2020-11-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelarens upplever problem med maximal utbetalning av sin casinobonus. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det verkar som om du har en bra relation med Fair Go. Det är därför jag valde dig.


Jag kommer inte att ljuga. Jag kände mig verkligen dum förrän jag läste Aussie-pojken och det var som att läsa mig själv på många sätt förklara på en minut.


26 september sätter jag in $ 32 AUD till Fargo och går på kupongjakt. Jag landar på utställning 1. som jag hade och jag hade svårt att bestämma mellan utställning en och utställning två detta är utställning två mycket lika. Och jag tror att jag specifikt valde en eftersom den var minst $ 20 och utställning 2 var minst 25 och jag tänkte amerikansk så det är det jag gjorde. Jag hade $ 23 amerikanska och jag glömde att byta till Aussie dollar men hur som helst Jag hade redan bestämt mig för att välja den så jag gjorde det.


så jag börjar saker och ting går bra jag går upp jag går ner och sedan bestämmer jag mig för att gå över till Achilles deluxe och jag slog det ganska bra för cirka 700. Jag kände mig bra och sedan BOOM. Jag slog fem Achilles på vinstlinjen $ 1,80 bet betalade $ 3700 otroligt Jag var upphetsad och du vet bara glad och jag slutade för natten och sedan började jag lägga mig i sängen och tänkte herregud vad om det inte gjorde det genom genomspelningen så det kan ha varit en pojketransaktion. Jag ringer på morgonen och pratar med två eller tre personer och alla tycker antingen att jag är dum eftersom jag tycker att de är så dumma och ingen får vad jag säger för hela tiden säger jag att jag är som Jag pratar om annullerade kontanter och att komma igenom genomspelningen ingen bryr sig om att berätta för mig att den här kupongen är en maxutbetalning. Det verkar som om alla är som att prata i cirklar runt omkring mig så jag är som helvete med det jag tänker att jag får åtta eller nio hundra så jag spelar bara med dem med klockorna lite jag bara gör lite vad jag tycker är falska vadslagning, jag kontanterar bara så högt höger och då pratar jag med en kille som han heter Gavin och han börjar prata med mig om annullerade kontanter och jag frågade honom specifikt kan jag få honom att rensa ut pengarna av kontot går han nej Jag vet att jag inte kan rensa kontanterna men du vet att du inte kan du kan göra det så att du vet vad jag bara ska ta hand om det eller något därtill.


Han visste vad jag pratade om eftersom han pratade om genomspelning och överskott av pengar och jag sa normalt att de sopade ut det och han sa ja de gör det normalt och jag sa jävla kan jag bara gå vidare och rensa det så att jag kan ladda om igen för ikväll ja ja du kan göra det sa han och jag antar att om han trodde att jag var på 30 gånger Max kontanter skulle det vara lämpligt svar men han sa låt mig ta tid att granska ditt konto och dina bonusar och ditt spel. Han borde ha vetat att jag inte hade någon Max-kontant och att jag inte behövde oroa mig för playthrough eller något liknande men ingen skulle ge mig det svaret, det var som om ingen ville berätta för mig vad jag kunde tjäna pengar. Och Gavin borde ha tittat på min kupong och sagt herr, du behöver inte oroa dig för annullerade kontanter, du behöver inte sätta in pengar, det är alla dina pengar, det är värt det i det här kasinot, men det är värdefullt för dig, ingen har någonsin sagt mig att det dag vad de i grund och botten sa till mig var att vi ska spela ett spel idag vi kommer att spara din höga poäng här och vi ska spela igen imorgon men du måste ladda om.


Det är därför jag tror att de riktar sig mot en specifik person, det är bara en gissning, men det är annorlunda. Titta på det före utställningen för en undantagen eller exakt samma förutom att något saknas på utställningen en. Och det säger att i princip om det inte står i villkoren om det inte är om det inte är specifikt betecknat som en Max utbetalning är det en 30 Max utbetalning och trodde uppenbarligen inte att det var en Max utbetalning och jag slår vad om cirka 2 700 andra människor inte heller för att du är tänkt att tro att det är att det är en 30 Max utbetalning inte en ingen Max utbetalning. och när du träffar villkoren för de specifika 20 banditerna 3 den utan Mass Cash Cash tar det dig till de allmänna villkoren och det säger ingenting om det ingenting om det de säger till mig detta efter att jag helt har gjort riktigt löjligt och dumma satsningar för att bli av med kontanter på mitt konto så att jag kan spela ikväll men oroa dig inte det är inspelat det är tidsstämpel som de hade allt tidsstämpel det finns ett konto det finns en spelhistorik som visar dina senaste transaktioner och sedan du ' Jag ska kunna titta på din totala spelhistorik men de har blivit smartare om det och tog av det förmodligen för att Aussie-pojkarna handlade om att han hade skärmdumpar och allt detta har du ingenting och eftersom jag gjorde dessa dumma satsningar Jag gick ibland och till och med satt där, det säger det mig aldrig att jag var skinka, jag vann inte en sak som jag visste att pengarna var att pengarna var ogiltiga i kasinot, vilket betyder att de fortfarande kunde ta det från mig men jag kunde inte inte vinna omöjligt att vinna det s tillräckligt för nu ser jag fram emot att höra från dig eftersom beviset finns i presentationen och jag är ute att jag är tom för karaktärer så ser fram emot att prata med dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära X_Sniper_X,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Jag är dock inte 100% säker på vad som exakt är ditt problem. Kan du snälla ange det lite? Är du rädd att kasinot kommer att tillämpa maximal utbetalning på dina vinster? Har du fortfarande någon balans kvar eller spelade du igenom den? Vänligen snälla, om du har bevis eller samtal med kasinot angående ditt problem, skicka det till nikolas.b@casino.guru.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Nikolas! Jag skickade några e-postmeddelanden till dig. Den första är en långvarig förklaring om de saker som jag anser som vilseledande. Det är ett nummerspel, ju mer de har spel. Fler chanser för förvirring som jag själv.


Nästa par e-postmeddelanden är bilderna på Annonserna. Sedan det sista e-postmeddelandet. Är bara allt bedrägeri av kundsupport för att redigera och ändra chattloggar. Ändra inte bara deras svar utan också mina. Jag antar alltid att en chattlogg var ett tidsstämplat irreversibelt transkript som skyddade mig själv och kasinot. BTW. Detta är till förmån för kasinot eftersom jag verkligen tror att Fair Go är rättvist och ärligt. Som jag sa använder andra kasinon också den här gruppen. Kanske betalas de med en procentsats som kommer tillbaka till kasinot som en bonus. Ändå är jag säker på att de inte skulle vilja att det skulle komma tillbaka genom vilseledande uttalanden och all bedrägeri. En fjärdedel av mina samtal saknas. Tiderna är felaktiga. Och några av mina uttalanden har ändrats helt för att se arroganta ut. Jag var helt frustrerad. Jag frågar till och med någon vad mina utbetalningar är och de ignorerar mig helt. Allt som någon var tvungen att göra var att berätta för mig att det inte finns någon maximal utbetalning. T&C sa i princip inget och jag inte. Jag skulle kunna skicka chattavskriften till dig men igen har det ändrats helt och jag kan bevisa att det kan förändras. Jag tror att om du får fler klagomål om "ogiltiga kontanter" så tror jag att jag har rätt. W no no Max cash Jag borde inte ha haft det samtalet.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära prickskytt,

Ledsen för det sena svaret, jag har kollat alla dina e-postmeddelanden. Du nämnde i det sista att de har skickat dig din spelfråga. Kan du vidarebefordra till oss snälla? Jag vill också be kasinot att gå med i det här fallet för att hjälpa spelaren att lösa sitt problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja självklart. Thx Nick!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Nick,


Vilket e-postmeddelande ska jag använda för att skicka relevant information till dig?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Skicka det till nikolas.b@casino.guru.

Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Nick,


Email skickat.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Undersöker fortfarande beviset från kasinot. Kommer tillbaka så snart vi kommer fram till en slutsats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Bevis? LOL. Jag antar att du menade vad tredje parts oberoende supportteam skickade Fair Go.


Thx Nick

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Bpearnhart,

Vi har fått bevis från kasinot som visar att kasinot informerade dig om ingen utbetalningsregel för den specifika bonusen. Den enda informationen de nämnde är det 30x satsningskravet. De informerade dig också om att du skulle ta ut dina vinster om du vann ett högre belopp. Från e-postmeddelandet stod det klart att du har spelat ut din saldo till noll, så detta klagomål blev irrelevant eftersom du inte har något kvar att dra tillbaka. Finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Om inte, tvingas vi avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

nej sir. spelar det någon roll att de får ändra chattloggar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Nick --- när skickades det e-postmeddelandet till mig som du hänvisar till?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det är en livechattkonversation av dig i kasinot där du frågade om det finns någon maximal utbetalning av bonusen du spelade. Har du några live-konversationer sparade så att vi kan jämföra dem?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära X_SNIPER_X,

Vi har inte fått något svar från dig. Observera att om du inte svarar på oss inom de närmaste sju dagarna kommer ditt klagomål att avvisas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära X_SNIPER_X,

Vi tvingas nu avvisa ditt klagomål eftersom vi inte har fått något svar från dig under de senaste två veckorna.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter