En australisk spelare klagar på casinots bonuserbjudanden, höga uttagsavgifter och ett lägsta uttagsbelopp. Spelaren hade problem med att komma åt villkoren och när han klagade fick han ett vagt svar från kasinot. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Var försiktig med denna webbplats. De erbjuder bonusspel med massiva insatser för t.ex. $35 bonus innehåller $2400 insats vilket innebär att du måste vinna $2400 som de behåller INNAN du sedan kan börja med dina vinster. Insatsen visas inte förrän EFTER insättningen. Undvik ALLA bonuserbjudanden. Du kan inte heller ta ut under $100 och varje uttag kostar $50. Jag klagade bara för att bli tillsagd att läsa t&c som gav en 404 felkod när jag försökte kontrollera kupongens t&cs. Jag skickade en skärmdump bara för att få veta att jag kanske har bättre tur nästa gång. En mycket frustrerande upplevelse.
Kära traceymichelle2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Fair Go Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Finns det något specifikt fall som du kan visa det på? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Hej ja jag har skärmdumpar av det specifika erbjudandet. I morse kunde jag läsa ts & cs bifogade erbjudandet. Det nämns inget om satsningen för Mighty Drums C-Bang satsning. Jag fick veta att det står i de allmänna villkoren. Jag fick också veta att C-Bang i synnerhet hade ax 30 play through plus $230 bonusen de tar. Efter det kan jag behålla vinster men detta var efter att jag klagade. 
Jag fick veta genom deras chatt. Tid mig som är ett medgivande att det inte finns i de allmänna villkoren och villkoren eftersom de säger till mig att C-Bang-erbjudandet skiljer sig från de allmänna villkoren. De sa också till mig att de inte kan visa spelet förrän efter att jag har slutfört snurren. Det hela är väldigt missvisande. Jag satte in $560 den senaste veckan utan att veta om fällan. Min dumhet. Jag klagar bara på den senaste insättningen.
Tack snälla för att du undersöker. Jag kan bara hoppas att detta hjälper till att skapa ytterligare positiva effekter för spelgemenskapen.
Kära traceymichelle2,
Som du kan se innehåller bonusen genomklickningen till de allmänna villkoren, vilket betyder att alla gäller för bonusen. Angående snurren - eftersom du inte kan sätta en konkret satsning för ett snurr direkt så du måste spela snurren först för att se hur mycket du samlar på dig från dem och sedan gäller 30x omsättningen - du spelar till exempel de 15 snurren och vinner $10 från det - så omsättningen blir $300.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
