Spelaren från Australien frågar om tillgängligheten för kasinowebbplatser. Casino har inte gett något svar på klagomålet. Därför har spelaren försökt kontakta Curacaos tillsynsmyndighet. Klagomålet har avslutats som olöst.
Automatiskt översatt:
Fabspins Casino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 153
Belopp: A$1 000
Fabspins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt under ett försök att göra ett uttag stängde kasinot ner vilket borde vara olagligt och fick betala ut alla pengar som skulle ha bott på kasinokontona
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära bradshawsampath,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Baserat på vår recension av detta casino har det stängts helt och haft flera olösta klagomål hos oss .
Skulle du kunna ge råd om du försökte kontakta följande e-postadress?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, i tre veckor nu och det påstods att de skulle svara på e-postmeddelanden men ingenting alls! Finns det något sätt att kräva tillbaka pengar överhuvudtaget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, bradshawsampath, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag vill dock varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Fabspins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem, dessutom att casinot redan har stängts. Oavsett flera olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bradshawsampath!
Tack för ditt tålamod. Nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, finns det ett licensnummer till fab
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bradshawsampath!
Tyvärr, med tanke på att kasinot nu är stängt, kan jag inte bekräfta vilken licens det hade specifikt. Men i vårt system står det att de var licensierade av Curacao.
Jag kan rekommendera dig att försöka få all information via dessa e-postmeddelanden:
eGaming: tech@curacao-egaming.com
Antilletelefon: complaints@gaminglicences.com
Gaming Curacao: info@gaming-curacao.com
CIL: info@curacaolicensing.com
Önskar dig lycka till!
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Bradshawsampath, har du fått något svar från tillsynsmyndigheter?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bradshawsampath,
Det är tråkigt för mig att säga, men det verkar som att jag inte kan erbjuda dig någon mer hjälp i detta fall. Jag hoppas att du får svar från tillsynsmyndigheten och att du får dina vinster i slutändan.
Nu måste jag stänga detta klagomål som olöst, och det kommer att påverka kasinobetyget på ett negativt sätt.
Snälla, om du får hjälp från tillsynsmyndigheten, låt mig veta. Du kan skriva till mig till min e-post: pavel.k@casino.guru .
Med respekt,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt översatt:
