Spelaren från Tyskland har satt in pengar på ett kasinokonto men pengarna verkar gå förlorade. Det har krediterats med försening.
Automatiskt översatt:
F1 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
F1 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
För några dagar sedan gjorde jag en insättning med cashtocode och har varken bonusen eller min insättning på mitt konto. Jag klagade på chatt men det finns ingen enkel chatt och jag blir inte hjälpt, och jag skrev också ett e-postmeddelande och jag får inte ett svar som är den totala rip off. Normalt måste det straffas lagligt åtminstone som en bluff som min är lagligt straffad för det är min uppfattning och sedan med oftare målare också för att bevisa då även med flera gånger iögonfallande bedrägerier, helt enkelt ta bort licensen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Murat,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig att om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot händerna bundna. Samtidigt skulle jag starkt rekommendera att inte sätta in mer pengar förrän frågan är sorterad.
Om pengarna gick vilse under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de återfinns och återbetalas till dig eller krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Nej, jag har satt in några gånger på det här kasinot och har faktiskt inga problem, förutom den här insättningen.
Enligt mitt F1 -kasinokontostatus i transaktionslistan
10 € + 250% som mottagits (bekräftat), men inte krediterat, så inte
förlorat.
Jag skickar honom chatthistoriken med kasinotjänsten,
Skärmdump av F1 Casinos transaktionsbekräftelse via kontantkod (10 €) och
tillhörande säljpunkt CashtoCode kvitto under vilken av honom
angiven e-postadress. "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Murat, för att du har tillhandahållit all nödvändig information via e -post. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Murat,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in F1 Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be F1 Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Många älskar Tack vare kasinot har jag krediterat 10 €"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Murat,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock