Spelaren från Brasilien står inför uttagsproblem på grund av kasinots påståenden om kortanvändning från tredje part. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Extra Vegas Casino - Spelarens konto är fryst på grund av misstänkt kortanvändning från tredje part.
Automatiskt översatt:
Belopp: 458 R$
Extra Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
Extra Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vet ärligt talat inte varför kasinon under samma ledning som denna sida orsakar problem för mig. Just den här vägrar att betala mig och hävdar att jag använde en tredje parts kort. Jag har spelat på kasinon i flera år och jag vet mycket väl att det inte är tillåtet att använda någon annans information och bryter mot reglerna. Jag pratade med dem idag och de stängde helt enkelt chatten och frös mitt konto av denna anledning! Jag behöver din hjälp, casinoguru. Jag har problem med denna sida såväl som andra under samma ledning!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa leandrog532,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen ge information om antalet betalningsmetoder du har använt för att sätta in pengar på ditt kasinokonto? Är alla dessa metoder registrerade under ditt namn? Har du någonsin använt gemensamma konton för insättningsändamål? Dessutom, vad får dig att tro att kasinot hävdar användningen av en tredje parts betalningsmetod?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej leandrog532,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
