Extra Vegas Casino - Spelaren ifrågasätter verifieringsformuläret.

Jag satte in och drog ut och väntade 5 arbetsdagar bara för att få min uttag avbruten, de ville verifiera mitt skrillkonto som de fick på 5 minuter men de fick mig att vänta ytterligare 5 arbetsdagar och idag har de annullerat mitt uttag igen och säger att de vill ha min kredit kortuppgifter som de inte behöver Jag använder eft och skrill detta är nonsens vad vill de ha min kortinformation för och formuläret de vill att jag ska fylla i ger i huvudsak dem tillstånd att använda mitt kort. Jag skulle vilja att mina pengar de verifierade mig och mitt konto och behöver inte mitt kreditkort för att överföra mina pengar till skrill

Kära Sabelo,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat relevant skärmdump. Kan du berätta om formuläret har skickats till dig av kasinot eller om du har laddat ner det från webbplatsen? Hur satte du in pengar på ditt konto, vilken betalningsmetod du har använt? Var det bara Skrill?

För närvarande rekommenderar jag starkt att du inte fyller i det här formuläret, eftersom det är mycket ovanligt att begära sådan detaljerad kortinformation.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt och ge dig råd om detta. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag använde skrill och eft

Kan du berätta om formuläret har skickats till dig av kasinot eller om du har laddat ner det från webbplatsen?

Kära Sabelo,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.