Explosino Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej CasinoGuru.

Suck, här ber jag åter vänligen om din hjälp. Förra gången när jag försökte dra mig ur Explosino Casino gjorde de samma sak mot mig. Jag väntar bara och väntar och väntar. Jag har pratat många gånger med Explosino Chat och alltid säger de till mig att min uttagsbegäran har skickats till finansavdelningen. Men efter det händer ingenting någonsin igen. De säger bara samma sak i chatten att "Vi är ledsna för förseningen, din begäran har skickats till finansavdelningen". Jag börjar tänka att Explosino gör detta mot mig medvetet och jag kan inte anleda varför. Jag har inte brutit mot några regler på webbplatsen. Eller åtminstone om jag skulle ha kunnat jag tro att de skulle säga det till mig i chatt.

Men nej ... Igen låter de mig bara hänga av någon anledning.

Ja, jag förstår att ibland kan tillbakadragande fördröjas av alla skäl. Men två gånger i rad måste jag vänta i två månader till mitt uttag är bara ... Löjigt.

Så jag ber igen om din hjälp Guru. Det känns bara att jag har gjort allt jag kan men de vill inte arbeta tillsammans med mig.

Kära Mirohi,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt uttag har begärts den 4 februari 2021 och din föredragna betalningsmetod var Bitcoin? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej. Ja, begäran om uttag gjordes den 4 februari, och föredragen betalningsmetod är BTC eftersom jag också satte in det.

Ah och ja, jag spelade med bonus men jag avbröt bonusen och satsade min insättning tre gånger eftersom sajten kräver det.

Tack så mycket, Mirohi, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack, Petronela.

Hej Mirohi!

Jag tar hand om ditt klagomål nu. Jag vill bjuda in Explosino Casinos representanter att delta i denna diskussion och förklara situationen med uttag.

Kära Martin Donly ,

Jag kommer att kontakta ekonomiavdelningen och förtydliga ytterligare information.

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Kära Explosinos representanter,

Tack för informationen. Ser fram emot att höra från dig.

Kära mirohi ,

Har du ett visumkort?

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Hej.

Jo ja, jag har ett Visa Electron-kort.

Trodde att jag inte kan se hur detta är relevant när jag satte in och tog ut med bitcoin ...?

Hej!

Jag vill fråga Explosino Casinos representanter om det finns något problem med uttag via BitCoin?

Kära mirohi ,

Du har en verifierad plånbok från Ecopayz. Kan du skapa en begäran om det?

Kära Martin Donly ,

Vi har några förseningar när vi drar oss tillbaka till Bitcoin.

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Jag föredrar bitcoin som en metod eftersom jag också sätter in det. Varför ha det som insättnings- / uttagsalternativ, om jag inte kan använda det så ...

Kära Explosino Casinos representanter,

Som du nämnde har du vissa förseningar med BitCoin betalningsmetod, eftersom förseningar inte nödvändigtvis betyder att det inte är möjligt att ta ut spelarens saldo och med tanke på att spelarens betalningsmetod utan tvekan är BitCoin, skulle jag vilja fråga du, kan du snälla fortsätta att betala spelaren via BitCoin? Eller finns det någon annan fråga?

Kära Martin Donly ,

Vi kan behandla betalningen till Bitcoin-adress, men det tar lite längre tid. Vi har föreslagit alternativa metoder som Mirohi använder.

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Vad är "lite längre" ...? Ytterligare 2-3 månader? Jag vill inte vara oförskämd men jag kan inte förstå hur ett casino inte kan betala cirka 458 euro som en metod som du erbjuder kunden.

Jag kunde förstå mycket bättre om mitt uttag skulle vara någonstans nära 10 000 euro som det kunde ta lite tid, men under 500 euro? Kom igen.

Det var exakt samma sak med min verifierade ecopayz också tidigare, jag var tvungen att be dig över 3 månader att jag kunde få mitt uttag. Du gjorde inget för mitt uttag förrän jag kontaktade Guru, då fick jag mitt utträde nästan direkt. Vilket var sista gången jag försökte dra mig tillbaka.

Så av någon anledning tvivlar jag bara på att BTC-metoden skulle ta längre tid att betala. Ledsen men jag tappar tålamodet. Bara betala mig så är jag inte borta från din webbplats.

Hej!

Jag vill vänligen föreslå att gå vidare med uttag med BitCoin eftersom det är en föredragen metod för spelaren. Eftersom det inte finns några hinder för detta hoppas jag verkligen att denna lösning skulle vara tillfredsställande för båda sidor och leda till att lösa problemet.

Kära Martin Donly ,

Ja, vi förstår det. Men uttag av medel kunde redan ha behandlats till ett alternativt betalningssystem.

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Hej Mirohi!

Kan du vänligen bekräfta när du får ditt uttag, kommer det också att vara en tillfredsställande lösning för dig?

Kära mirohi ,

Vi kan snabbt ta ut dina pengar till ditt Skrill-konto.

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Tja, skicka det till mitt Skrill-konto dem. Jag kommer att bekräfta här när transaktionen är klar.

Kära mirohi ,

Din begäran har behandlats av ekonomiavdelningen. Tack.

Vänliga hälsningar,

Explosino.

Mottagen transaktion och kan bekräfta.

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.