Spelaren från Tyskland har haft svårigheter att få sina vinster i mer än två veckor. Efter att ha kontaktat Casino behandlade de uttagsbegäran och spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Explosino Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 850 €
Explosino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har haft en öppen betalning i två veckor nu och jag får ingen information från livechatten när min betalning kommer att göras.
Jag kan visa alla nödvändiga bevis om det behövs.
Tack så mycket
***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent Pablo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifieringen tidigare? Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag?
Förstår jag det korrekt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?
Jag inser att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag verifierade mitt konto fullständigt för mer än en månad sedan och detta bekräftades också av kasinot.
Jag har redan fått en betalning på 40 €, men det tog också cirka 4 veckor.
Och ja, du förstår rätt att utbetalningen har varit öppen på kontot i två veckor och inte behandlas.
Tack så mycket för hjälpen
***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vincent Pablo, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Vincent Pablo,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Explosino Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Problemet är att mitt uttag har varit öppet i över 2 veckor och kasinot behandlar det inte längre.
Tack så mycket
Hagen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent Pablo,
Finansavdelningen har behandlat din uttagsbegäran.
Vänliga hälsningar
Explosino.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har fått betalningen och har redan gjort nästa begäran om uttag.
Hagen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi återupptar detta klagomål per spelares begäran.
Vincent berättade för mig när du får alla dina vinster så att jag kan avsluta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent Pablo,
Din nästa uttagsbegäran har behandlats idag.
Vänliga hälsningar
Explosino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har redan skickat in en ny begäran om uttag.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vincent Pablo,
Vi behandlade din uttagsbegäran idag. Tack för att du väntar.
Vänliga hälsningar
Explosino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har begärt den senaste utbetalningen.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent,
fick du redan din senaste betalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Nej detta är fortfarande öppet. Så snart jag får detta kommer jag att meddela dig.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent Pablo,
Återkallandena har behandlats i sin helhet. Kontrollera din ecopayz plånbok.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Du kan stänga ärendet. Jag fick mina pengar.
Tack så mycket för hjälpen.
Vänliga Hälsningar
Hagen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Vincent Pablo,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock