Spelaren från Danmark har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag har väntat på två utbetalningar i sportspel på mitt Skrill -konto i en vecka. Jag blir fortfarande uppskjuten att utbetalningen är försenad. Leverantören har faktiskt ett gott rykte. Speciellt med utbetalningarna. Mitt konto är verifierat. Det har jag redan bekräftat
Kära naummich,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Som du kanske vet behandlar vårt Forum Casino.Guru klagomål som gäller enbart onlinecasinon, inte sportspel. Men eftersom det här problemet verkar vara relaterat enbart till ett försenat uttag kommer vi att försöka hjälpa dig.
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du någonsin fått några betalningar från detta casino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej.
Mitt konto är verifierat. Det bekräftades för mig och du kan också se det online. Det skulle vara de första utbetalningarna (under tiden 3 med ett totalt värde av 8500 Dkk / 1140 €).
Kära naummich ,
Jag skickade din förfrågan till ekonomiavdelningen. Vi beklagar förseningen.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Tack, Explosino Casino , för din hjälp.
Kära naummich ,
Håll mig informerad om alla nya utvecklingar. Ser fram emot att höra från dig.
Kära naummich ,
Den första uttagningsbegäran har behandlats av finansavdelningen.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Tack så mycket, Explosino Casino -teamet , för uppdateringen.
Kära naummich ,
Meddela mig så snart du får den första betalningen. Ser fram emot att höra från dig.
Hej.
Jag kan bekräfta att mitt konto har fått den första betalningen. Sedan kommer förhoppningsvis resten snart 🙂
Och då var pengaflödet över igen. Jag är nyfiken på att se när resten av pengarna kommer? Det motsvarar fortfarande cirka 875 euro
Låt oss vänta ytterligare två dagar vilket skulle ge kasinot fördelen med veckobetalningar. Om det inte sker någon utveckling senast på torsdag kommer vi att ingripa.
Det kan jag bekräfta. Ärendet kan alltså avslutas. Tack så mycket
Perfekt. Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, naummich, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru