Spelaren från Tjeckien har begärt uttag för några dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Även om vi antog att problemet har lösts utan en bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Explosino Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Explosino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
DE VILL INTE ACCEPTERA URVALET FÖR SKRILL I Slutet Jag har accepterat det men jag väntade på pengar från 20.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Eliška,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Vilken betalningsmetod har du valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot? Kan du vänligen meddela om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och att ditt uttag godkänts av kasinot, om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta, så försöker vi hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Utan en bonus och för skrill hade jag valt det. Och alla verifieringar accepterades
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Eliška. Jag kommer dock att ställa in timern för ytterligare 6 dagar och om det inte finns någon utveckling senast på måndagen, vilket gör det möjligt för tio dagar att casino ska behandla ditt uttag, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om din betalning. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Petronela Kontos,
Uttagningsbegäran har behandlats av ekonomiavdelningen.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Explosino Casino team, för uppdateringen.
Kära Eliška ,
Kan du bekräfta så snart du får dina vinster? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Eliška,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
