Spelaren från Tyskland fick sina vinster maximerade utan ytterligare förklaring.
Automatiskt översatt:
ExclusiveBet Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: TL 4 800
ExclusiveBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
\
Översättning
Jag vann 24000TRY betalade också ut, de tog bort 20000TRY utan anledning. 4000TRY lär pågå
det är allt du kan se tack framåt.Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rohstein,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du har löst in något kampanjerbjudande, vänligen ange vilket det var. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar. Hur mycket är ditt aktiva saldo nu, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
\
Översättning
Hej, de betalade mig 4800TRY och skickade det och förklarade för mig varför det inte betalades ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, rohstein, för ditt svar och förtydligande. Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdrift, endast när den tillämpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.
Kan du meddela om du redan har fått några medel?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja jag fick 4800 TRY ??????? Saldo betalt exklusivt bet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom du har fått dina vinster, har jag ditt tillstånd att markera detta klagomål som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, rohstein, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock