Spelaren från Ungern hade konfiskerat sina vinster utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
ExclusiveBet Casino - Spelarens vinster har beslagtagits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 065 €
ExclusiveBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Pengarna beslagtogs utan tillförlitlig anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michele,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det korrekt att dina vinster har beslagtagits? Har du ackumulerat dem med eller utan aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michele,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
