Exclusive Casino - Spelaren har upplevt tekniska problem när han spelar slots.

Jag rullade nickels max satsade $ 0,15 per snurr jag slog RÖD 7 Vit 7 & Blå 7 s Jag var så upphetsad att det var 10 000 x $ 0,15 $ 150 häftigt så snart jag träffade SYSTEMET loggade in mig. Jag loggar in igen för att se att ingen vinst har tilldelats Jag tänker noi oroar de fixar det .. Jag kontaktade kundtjänst berättade för dem vad som hände. De sa till mig att jag slog RÖD, RÖD, RÖD Jag är som ja $ 750 lycklig glad. De berättade sedan efter ungefär en halvtimme väntade mig att jag slog RÖD RÖD VIT ... Jag tillbringade över 2 veckor med att ringa e-post. De vägrade att betala de vägrade visa mig min spelhistorik .. En annan sak de gjorde för att riva mig var att de överbelastade mig på min insättning cirka 20% mer än vad man enades om att betala. Om du säger till mig att jag kommer att betala ett pris, ta inte emot mig något annat och om du gör dig redo för en slagsmål. Det är inte okej

Hallå,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du berätta om du har några relevanta bevis (som skärmdumpar eller video) som visar den vinnande kombinationen? Jag är ledsen men jag förstår inte helt vad den faktiska kombinationen har varit, RÖD RÖD RÖD eller RÖD VIT BLÅ?

Vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik (om ditt konto fortfarande är tillgängligt) till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Så jag kunde inte få en skärmdump av mitt spel och jag har väntat på att jag antar att mer än en månad nu skulle skicka min historia till mig, det var verkligen inte tillgängligt för mig. på bilden som jag bifogade var en skärmdump av min konvo med kund med lönebordet. Jag frågade kundtjänstrepresentanten vad jag träffade rött, rött, rött betyder att jag träffade Red7, Red7, Red7 vilket enligt lönebordet är 5000 mynt jag rullade på 3 mynt 5 cent Jag skulle ha fått utbetalt 750 $ det enda beviset jag har är skärmdumpen av dem som säger till mig att jag slog Röd, röd, röd. De levererade aldrig min spelhistorik. Jag tillbringade nära 8 timmar i chattar telefonsamtal och e-postmeddelanden för att lösa problemet jag fick höra att de skulle komma tillbaka till mig som de aldrig gjorde. Jag har betalat dem. Jag tror att det var runt $ 700 i insättningar som de överklagade mig $ 100. Jag bad om att få tillbaka och de återbetalade överchaged som ett "gratis chip" med en 35xtimes-spelning.

Tack så mycket för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej DonPickles.

Tyvärr är det problematiskt att bevisa något liknande detta. Generellt sett kan du i vissa situationer se ett annat resultat som på spelleverantörens sida. (oftast orsakas det av bortkoppling under en spelomgång) I sådana situationer är resultaten på spelleverantörens rätta.

För att hjälpa dig måste vi veta resultatet från spelleverantören.

Jag skulle vilja bjuda in casinorepresentanten till diskussionen.

Kan du kontrollera DonPickles-historien och hitta den nämnda spelomgången?

Hej,

Hoppas du mår bra!

Vi studerade ditt fall och fann att den verkliga kombinationen i spelet var red7, red7, white7 och kontoansvarig informerade dig om det. Så allt betalades korrekt.

Kontakta mig gärna om du har några frågor.

Kära DonPickles.

Vi kollade alla bevis från kasinot och baserat på deras register var kombinationen vad du träffade red7, red7, white7. Skärmen med vinnande kombination var vad du såg förmodligen på grund av bortkoppling från kasinot. (efter denna kombination var du inaktiv ett tag)

Under en frånkoppling är spelomgången klar på din enhet men resultatet skiljer sig från det på servern - vad är det som sannolikt hände i ditt fall.

I sådana fall är resultaten på serversidan korrekta.

Jag är rädd att kasinot i detta fall har rätt.

Eftersom DonPickles inte svarade och för att vi förklarade vad som hände ovan avslutar vi detta klagomål som "omotiverat".