Spelaren från Australien hade rapporterat en försening i sin uttagsbegäran på Evolve Casino som hade legat på i över en månad. Trots att han hade ett verifierat konto och en historia av felfria transaktioner hade han bara fått generiska svar från kasinot. Efter en rad kommunikationer hade spelaren bestämt sig för att avbryta uttaget och konverterade det till Bitcoin, som betalades ut dagen efter. Efter detta hade spelaren stängt sitt konto. Vi hade markerat detta klagomål som "löst".