Spelaren från Peru fick sina vinster indragna på grund av en anklagelse om bedrägliga aktiviteter och kontot spärrades. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
Evobet Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 $
Evobet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag är ledsen att rapportera att jag blev offer för en bluff av evobet. De stal 1 700 dollar från mig och påstod att jag brutit mot regler relaterade till surebet, vilket jag aldrig gjorde. För mer än en månad sedan registrerade jag mig i det här huset och aktiverade välkomstbonusen genom att sätta in 150 usd och de fördubblade min insättning när omsättningen var klar, jag hade ett saldo på 1000 dollar som jag ville ta ut efter en dag av att begära uttaget De avbryter det och säger att mitt konto granskas av säkerhetsavdelningen och att detta kan ta lång tid så jag bestämde mig för att fortsätta satsa den här gången med riktiga pengar som når summan av 1700 usd på min insisterande att de möjliggör uttag de svarar mig. att mina intäkter togs bort från mitt konto på grund av villkoren som jag enligt dem brutit mot, vilket är totalt falskt, har jag fortsatt att kräva att mina intäkter ska återbetalas, men de ursäktar sig med att beslutet är oåterkalleligt. Jag skulle vilja att du hjälpte mig att försöka överklaga. det beslutet och att de ger mig mina pengar tillbaka tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära carlitoslopez,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp med att lösa det här problemet, men innan vi gör det, kan du berätta vilka spel du har spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Har ditt konto verifierats tidigare?
Blev du specifikt informerad om vilken regel som har brutits och varför dina vinster har annullerats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här fallet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej sportspel och enligt dem bröt jag mot de reglerna vilket är helt falskt
12.11 Webbplatsen förbehåller sig rätten att stänga befintliga konton utan förklaring. I det här fallet, eller i händelse av att en kund stänger kontot, kommer saldot av måsen att betalas ut om inte något bedrägligt beteende (t.ex. Arbitrage, etc.) misstänks. I händelse av bedrägligt beteende kommer vinster att förverkas och insättningar kommer att återbetalas efter avdrag för tillämpliga transaktions- och administrativa avgifter och eventuella avgifter som webbplatsen är skyldig att betala till lämpliga myndigheter på grund av ett kundklagomål. Webbplatsen förbehåller sig också rätten att rapportera till lämpliga myndigheter om någon kund är inblandad i någon form av misstänkt bedrägligt beteende.
12.11.1 Som en webbplats betyder "skiljedom" metoden som vissa spelare kan använda för att missbruka sportspelserbjudanden till deras fördel. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att annullera vad, dra av vinster och återstående medel eller returnera användarens första insättning efter eget gottfinnande av webbplatsen. Indikatorer, inklusive men inte begränsat till, som ger webbplatsen starka skäl att tro att en spelaren missbrukar våra erbjudanden via skiljedomssystemet är följande: i) en enda insättning för att få den MAX-bonus som erbjuds. ii) Börja din vadslagningsaktivitet med en singelsatsning, fotboll före evenemang, insats = din insättning + bonuspengar, till höga odds (högre än 2) iii) Starta din vadslagning med enkelspel, fotboll före evenemang, totala insatser = din insättning + bonuspengar,
Äntligen har ditt konto stängts på obestämd tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, carlitoslopez, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Jag kontaktade casinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.
Automatiskt översatt:
