Spelaren från Bulgarien har problem med att ta ut 1500 BGN i vinster från Evetbet, trots att han har ett verifierat konto.
Automatiskt översatt:
Everbet Casino - Spelarens vinster är försenade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 лв
Everbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 6h 23m 41s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, Evetbet betalar mig inte mina vinster på 1500 BGN trots att mitt konto är verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära sabriqadem,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kan du ange om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vilka typer av spel spelade du? Spelade du slots, live casinospel eller deltog i sportvadslagning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ja, jag hade ett uttag förut, vad jag minns hade jag problem igen, men de betalade sig, nu är det 4:e dagen de vänder på mig och de svarar inte ens på mina mail, och i chatten, alla berättar samma lögn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering, en stor mängd uttagsförfrågningar eller andra externa faktorer.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
sabriqadem har 1d 6h 23m 41s på sig att svara
