Spelaren från Spanien har troligen anklagats för att ha brutit mot bonusvillkor genom att placera högre enkelinsats än tillåtet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Euromoon Casino - Spelaren har förmodligen anklagats för att ha brutit mot den högsta tillåtna insatsregeln.
Automatiskt översatt:
Belopp: 120 000 €
Euromoon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skrev 200 och jag började spela slots han gav mig flera jackpottar och de berättar att jag har satsat mer än jag kunde på en gång
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jonathan365,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot så att vi kan samla in så mycket information som möjligt om fallet? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hade inga kuponger, jag har redan lämnat in ett klagomål, de erbjöd mig 4000 euro men att jag inte rapporterade tog jag dem inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jonathan365,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
