Spelaren från Brasilien rapporterade ett problem med kasinot, men inga specifika detaljer lämnades om problemets natur. Vi försökte samla in mer information genom att ställa flera frågor till spelaren angående deras konto och problemet. Trots förlängning av svarstiden med 7 dagar svarade spelaren inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av brist på information som behövdes för att utreda ytterligare.
Bästa cjcunha12345,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med EUROGAMERbet.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
