Spelaren från USA har begärt uttag för en månad sedan. Det har väntat sedan. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
EuroBets Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 36
Belopp: 500 $
EuroBets Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat i över en månad på uttag. Allt kundservice säger är att de jobbar med det och det kommer snart. Jag har pratat med dem minst tio gånger. De sa först 7 arbetsdagar. nu säger de några dagar till men ingenting förändras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Javeed,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats fullständigt? Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja. Mitt uttag fortsätter att "bearbetas" sedan 04-24-2021. Så fem veckor har nu gått. Jag har levererat alla nödvändiga dokument och har fått veta att de har godkänts. Ändå fortsätter mitt uttag att bearbetas. Det här är året 2021, eller hur? Jag har handlat med andra kasinon som Bitcoincasino.io där jag har fått uttag minuter efter att jag gjort anspråk. Hade jag kollat din recension på Eurobet och sett att de hade så dåligt betyg skulle jag inte ha slösat bort min tid. När jag frågar Eurobetcasino vad som händer kommer de bara att säga ja "vi jobbar med det och" det kommer snart. "När jag frågar dem vad deras definition av snart är. De har inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Javeed, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Javeed,
Jag heter Nick och jag hjälper dig i det här numret från och med nu. Jag vill be Euro Bets Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Tack så mycket för att du hanterade detta åt mig. Jag har alltid varit artig i min kontakt med dem men mitt tålamod blir tunt. Före detta tillbakadragande hade jag en annan i väntan men vände på den eftersom jag blev trött på att vänta. Jag har dock inte för avsikt att vända detta tillbakadragande. Jag känner verkligen att de ignorerar mig. Jag förstår att de inte har någon aktuell licens. De tillåter endast uttag i bitcoin. De tar insättningar i alla former.
Jag hoppas att du har bättre lycka till att hantera dem.
Tack igen
Javeed
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så det är verkligen upprörande att en online-verksamhet av Casino-typ får fungera utan någon licens eller tillsynsmyndighet som övervakar den. Vad händer om någonting kan göras för att förhindra att Eurobetcasino fungerar och bokstavligen bara stjäl sina offer hårt och rättvis förtjänat kapital. Ägaren till detta kasino är listad som i Nevada, USA. Är detta sant? Jag tror inte att de är det. Det måste finnas något som kan göras för att neka Eurobet tillgång till Internet. Jag uppskattar Casino Guro-hjälp i denna fråga. Eurobetcasino är en bedräglig och kriminell operation från allt jag kan se i dess data. Det lilla som deras finns där ute. Även deras namn Eurobetcasino.com verkar vara ett spel på ett litet men mycket omtyckt kasino i Italien / Eurobets.
Så om de bara fortsätter att inte svara är det några andra åtgärder som kan vidtas mot dem?
Tack
Javeed
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot ännu. Eftersom det inte har någon officiell licens finns det inte mycket att göra. Du kan alltid försöka kontakta lokala myndigheter men det kan vara omöjligt för dem att nå kasinot heller. Vi ger kasinot ytterligare 7 dagar att svara. Men om vi inte får svar inom den angivna tiden kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket minskar casinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
Så jag kontaktade Eurobetcasino idag och fick höra samma sak. De är mycket ledsna och jag skulle få mitt uttag inom 3-5 arbetsdagar. Jag tror att jag skulle ha mer respekt om de bara sa till mig. Ledsen men vi betalar ingen så att du är bränd!
Jag bifogar en kopia av meddelandet på deras livechatthjälp.
Stephen:
Hej.
Stephen:
Hur mår du?
jav222:
Hej, jag har väntat på ett uttag nu
Stephen:
Vänta, låt mig kontrollera det.
jav222:
okej, tack
Stephen:
Du får det under de närmaste 3 till 5 arbetsdagarna.
Stephen:
Vi är mycket ledsna för förseningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Javeed,
Som ni ser har casinot fortfarande inte svarat. Vi stänger vanligtvis klagomål efter 14 dagar av att vi inte svarat men baserat på vad supporten sa till dig skulle jag vänta några dagar till för att se om ditt uttag kommer. Om inte, kommer klagomålet att stängas som olöst.
Vänligen meddela oss om pengarna kom nästa vecka.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så jag har fått $ 0 hittills på en uttagsbegäran på $ 500 som jag lämnade för mer än två månader sedan. Min uttagsstatus förblir som bearbetning. Kunden har ingen förklaring till varför det har tagit så lång tid eller när de kan lösa det. I din kasinogranskning säger du att de är populära i Europa. Jag tvivlar på att de är populära någonstans. Det finns ett litet kasino i Italien -
eurobetcasinogratis.it/eurobet/2/--- Det är inte --- eurobetscasino.com
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Javeed,
Som du ser svarade kasinot inte på oss även efter att ha förlängt timern. Om pengarna fortfarande inte har kommit, tvingas vi nu stänga klagomålet som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar finns det inte mycket vi kan göra.
Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
