Spelaren från USA har begärt ett uttag mer än en månad innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Jag försökte göra uttag den 28 september och jag har skickat mejl och chattat online. Jag slutförde verifieringen och jag fick till och med ett e-postmeddelande den 27 oktober om att mitt uttag behandlas och jag kommer att få det inom 48 till 72 timmar, men det hände aldrig.
Bästa zernonejr66,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Kan du berätta vad som hände med ditt tidigare uttag och klargöra det omtvistade beloppet för denna specifika betalning?
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag fick ett e-postmeddelande den 27 oktober om att mitt uttag kommer att ske inom 48 till 72 timmar. Jag fick höra detta förut över en chatt
Detta är fortfarande samma uttag, jag fick det aldrig. Jag fick ett e-postmeddelande om att det skulle behandlas
Hur mycket kostade det begärda uttaget när du skickade in detta klagomål för 282 BTC? Återkallelsen från ditt tidigare klagomål har begärts i början av september, stämmer det? Mottogs det, tack?
Ok, jag förstår att det tidigare uttaget inte heller mottogs.
Hur mycket kostar detta uttag?
Det är samma sak som jag fick ett e-postmeddelande den 3 november om att jag kommer att få mitt uttag inom 72 till 48 timmar och ber om ursäkt för besväret
281,00 bitcoin var uttaget jag gjorde anspråk på. Jag gjorde verifieringen och jag fick tillbaka 3 e-postmeddelanden och var och en sa att jag kommer att få uttaget inom 48 till 72 timmar. I varje mejl stod det att det bearbetades.
Är inte USD 282 (281) via Bitcoin, istället för 282 BTC, tack?