Spelaren från USA har begärt ett uttag mer än en månad innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
EuroBets Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 282 $
EuroBets Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.7
EuroBets Casino har ett säkerhetsindex på 4,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag försökte göra uttag den 28 september och jag har skickat mejl och chattat online. Jag slutförde verifieringen och jag fick till och med ett e-postmeddelande den 27 oktober om att mitt uttag behandlas och jag kommer att få det inom 48 till 72 timmar, men det hände aldrig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa zernonejr66,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Kan du berätta vad som hände med ditt tidigare uttag och klargöra det omtvistade beloppet för denna specifika betalning?
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick ett e-postmeddelande den 27 oktober om att mitt uttag kommer att ske inom 48 till 72 timmar. Jag fick höra detta förut över en chatt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta är fortfarande samma uttag, jag fick det aldrig. Jag fick ett e-postmeddelande om att det skulle behandlas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hur mycket kostade det begärda uttaget när du skickade in detta klagomål för 282 BTC? Återkallelsen från ditt tidigare klagomål har begärts i början av september, stämmer det? Mottogs det, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, jag förstår att det tidigare uttaget inte heller mottogs.
Hur mycket kostar detta uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är samma sak som jag fick ett e-postmeddelande den 3 november om att jag kommer att få mitt uttag inom 72 till 48 timmar och ber om ursäkt för besväret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
En sista gång, tack. Hur mycket är uttaget?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
281,00 bitcoin var uttaget jag gjorde anspråk på. Jag gjorde verifieringen och jag fick tillbaka 3 e-postmeddelanden och var och en sa att jag kommer att få uttaget inom 48 till 72 timmar. I varje mejl stod det att det bearbetades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Är inte USD 282 (281) via Bitcoin, istället för 282 BTC, tack?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej zernonejr66,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
