EuroBets Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats i över en månad.

O spelade en kampanj på 250% match low playthru, gjorde en insättning på $ 500

och tog ut $ 3500.

de svarar ibland på chatten men utan några konkreta svar "ledsen" "vänta några dagar till"

bla bla bla

prata med din kontoansvariga (det är aldrig där eller han är sjuk eller på semester)

Jag har spelat i det här kasinot i ungefär 5 månader och jag har gjort mycket över $ 10 000,00 i insättningar. De säger att jag är en diamantspelare så jag borde få mina betalningar ännu snabbare

uttaget begärdes den 4 november 2020, det har nu gått över en månad och ingenting

Jag har haft andra problem tidigare

mitt första uttag tog kanske en månad men jag förstår det första (godkännande av dokument)

nu tar den här för evigt

Kära AAlmeida,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Väntar uttaget fortfarande på ditt konto eller har det redan behandlats?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men mer än en månad är verkligen lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag bad om ett bitcoinuttag, och det är fortfarande i kassan i väntan

Tack så mycket, AAlmeida, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej AAlmeida,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Euro Bets Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi vill be Euro Bets Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att lösa sig och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Ytterligare kommentar från spelaren: "Jag fick äntligen betalt idag, efter många chattförsök att prata med någon och e-postmeddelanden skickade, blockerade de mig från att spela tho lol"

Kära AAlmeida,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru