Spelaren från USA vann ett live blackjack-spel på onlinekasinot men hans vinster sattes till $0. Han hävdar att kasinot nekade honom hans utbetalning på 500 $, skyllde det på tur och skicklighet, och vill få tillbaka sin insättning.
Det här kasinot lurade mig på 500$ totalt insatta. De gav mig inte utbetalning. De gav inte mina vinster efter att jag vunnit live blackjack bet. De tog bort mina vinster till 0$ efter att jag fick blackjack. Jag kontaktade supporten och de sa nej, allt om din tur och kompetens. De ignorerade mig helt och hållet för att lura casino. VARA MEDveten om att spela livespel här. De lyckades få dig att förlora allt. Jag vill ha tillbaka mina 500$ så snart som möjligt.Tack
Kära Josephp,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med EuroBets Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du fått någon förklaring från casinot till varför dina vinster ogiltigförklarades?
Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock