HemKlagomålEnergy Casino - Spelarens uttag avvisades.

Energy Casino - Spelarens uttag avvisades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 200 €

Energy Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-08-24 | Löst : 2022-08-29
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har problem med ett uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Min utbetalning returnerades till mitt spelkonto utan anledning att livediagram inte var tillgängligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära 19 november,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du testat att begära uttag igen?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Mitt konto är fullt certifierat ja jag har redan gjort några utbetalningar min utbetalning nu på 1200 avbröts utan anledning igår svar påstås avvisas av min bank vilket är fel hade redan kontakt med banken igår begärde ny utbetalning via banköverföring nu bara orsaka problem eftersom jag vill att få vinst att medvetet skjuta upp betalningen så att jag spelar bort pengar igen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Min utbetalning på 500 gjordes på ett kreditkort, en annan utbetalning på 1200 var då påstås inte det som är fel eftersom jag kontaktade banken i forumet, det är känt att de gör problem med vinster, det tycker jag verkligen är väldigt orättvist

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Pengar överfördes Tack så mycket för snabb hjälp, riktigt bra att du finns. Med vänlig hälsning, Karl-Heinz

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, 19 november. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter