Spelaren från Tyskland har problem med ett uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Energy Casino - Spelarens uttag avvisades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
Energy Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Min utbetalning returnerades till mitt spelkonto utan anledning att livediagram inte var tillgängligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära 19 november,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du testat att begära uttag igen?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto är fullt certifierat ja jag har redan gjort några utbetalningar min utbetalning nu på 1200 avbröts utan anledning igår svar påstås avvisas av min bank vilket är fel hade redan kontakt med banken igår begärde ny utbetalning via banköverföring nu bara orsaka problem eftersom jag vill att få vinst att medvetet skjuta upp betalningen så att jag spelar bort pengar igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Min utbetalning på 500 gjordes på ett kreditkort, en annan utbetalning på 1200 var då påstås inte det som är fel eftersom jag kontaktade banken i forumet, det är känt att de gör problem med vinster, det tycker jag verkligen är väldigt orättvist
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Pengar överfördes Tack så mycket för snabb hjälp, riktigt bra att du finns. Med vänlig hälsning, Karl-Heinz
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, 19 november. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
