"Kan du bekräfta datumet då du fick e-postmeddelandet från kasinot som meddelade dig att dina vinster var förverkade?"
27 april 2024
"Ingav e-postmeddelandet från kasinot några specifika detaljer eller bevis för det påstådda bedrägliga spelet?"
・Det anges inte. Kasinot förklarar att de inte kan avslöja det för att förhindra missbruk.
"Har du haft någon tidigare kontakt med kasinot angående identitetsverifiering och slutförde du den här processen innan du gjorde din begäran om uttag?"
・Jag skickade in mina identitetshandlingar på webbplatsen och fick ett e-postmeddelande som bekräftade att min identitet var verifierad.
Vi har vidarebefordrat relevant kommunikation med kasinot, så kontrollera det.
"Can you confirm the date that you received the email from the casino notifying you that your winnings were forfeited?"
April 27, 2024
"Did the email from the casino provide any specific details or evidence of the alleged fraudulent play?"
・It is not stated. The casino explains that they cannot disclose it to prevent abuse.
"Have you had any previous contact with the casino regarding identity verification and did you successfully complete this process before making your withdrawal request?"
・I submitted my identity verification documents on the site and received an email confirming that my identity was verified.
We have forwarded the relevant communication with the casino, so please check it.
「賞金の没収を通知するカジノからのメールを受け取った日付を確認できますか?」
・2024年4月27日
「カジノからのメールには、疑わしい不正プレイに関する具体的な詳細や証拠が記載されていましたか?」
・それは記載されていません。カジノ側は悪用防止のため開示できないと説明しています。
「本人確認に関してカジノと以前に連絡を取ったことはありますか? また、出金リクエストを行う前にこのプロセスは正常に完了しましたか?」
・サイト上に本人確認書類を提出し、本人確認が完了したとメールが届きました。
カジノ側との関連連絡を転送しましたので、確認お願いします。
Automatiskt översatt:
