HemKlagomålElonBet Casino - Spelarens medel saknas på kontot.

ElonBet Casino - Spelarens medel saknas på kontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: ৳2 000

ElonBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-08-20 | Löst : 2024-09-02
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Bangladesh kunde inte se pengarna som lagts till sitt konto efter att ha spelat i 12 timmar och förlorat pengar, och de kunde inte kontakta kundtjänst för hjälp. Problemet löstes när kasinot identifierade att spelarens pengar hade överförts till kontot och spelaren bekräftade att de redan hade spelat. Spelaren erkände att medlen redovisades. Klagomålet markerades som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej, jag spelade i 12 timmar och förlorade pengar. Efter det lägger jag in fler, men jag kan inte se dem på mitt konto. Kan inte skriva till kundtjänst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Timithe,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ElonBet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du förklara vilken betalningsmetod du har använt för insättningar?
  • Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
  • Kunde du nå casinosupporten på support@elonbet.com ? Med vilket resultat?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

God dag! Tack för din feedback.

Vänligen ange ditt ID-nummer - en unik kod som utfärdas vid registrering på hemsidan och nämns i din profil. Detta hjälper dig att hitta dig i databasen och förstå situationen.

Kan du också berätta varför du inte kunde skriva till kundtjänst?

Tar hand om dig, ElonBet

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej, tack för din feedback. Vi kollar. Vi återkommer med svar så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Vi har identifierat dig i vårt system. Tack för ditt tålamod.

Det verkar som att dina pengar har överförts till ditt konto inom en timme och du spelar redan. Vi tittar i vår förfrågningshistorik, det ser ut som att du inte har skrivit till vår kundtjänst. Är det korrekt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej, ja spelar redan, glömde skriva tillbaka till dig. Tack för påminnelsen i kundsupporten. Allt bra, jag var bara otålig.

Tänkte inte på din interna kundsupport, tack varför jag inte skrev där

Tack, ha en bra dag. Bra jobbat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Timithe,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan tänka sig att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

file

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter