Spelaren från Bulgarien har begärt ett uttag för nästan två månader sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
EgoCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 195 €
EgoCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har registrerat mig på detta casino i 4-5 månader och varje gång måste jag vänta 1-2-3 veckor på uttag, men den här gången väntar jag över 1 månad ... Jag lägger ut begäran om uttag den 05.07 med Neteller och de skickar fortfarande inte min pengar ... Jag är verifierad och jag har uttag före detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära miroradev13,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttag fortfarande pågår i ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära miroradev13 ,
Jag skickade din förfrågan till finansavdelningen. Vi beklagar förseningen.
Vänliga hälsningar,
EgoCasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, EgoCasino -teamet , för din hjälp.
Kära miroradev13 ,
Håll mig informerad om utvecklingen. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag får fortfarande inte betalning .... Betalningen förblir väntande från 05.07 .... 2 MÅNADER !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära miroradev13 ,
Begäran om uttag har behandlats av finansavdelningen.
Vänliga hälsningar,
EgoCasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära miroradev13 ,
Meddela mig när du får dina vinster. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, miroradev13, för ert samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
