Spelaren från Bulgarien fick sitt uttag nekat på grund av en tredje parts insättning. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelarens uttag har hållits inne.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 400 лв
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag satsade från min mammas kort och nu har jag vunnit och de vill inte betala mig vinsten, de sa först till mig beloppet på 1180 BGN som skulle dras till någon annans kort inom citattecken och resten upp till 3400 där jag vill därifrån kan jag ta ut dem nästa dag jag har låst mitt konto och jag väntar på ett ledningsbeslut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Steliyan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade ( här ).
„ 3.4. Alla kunder ska alltid kunna garantera att de inte är:
- Agerar på uppdrag av tredje part
- Sätta in pengar av oklart ursprung
- Att sätta in pengar via ett kreditkort som de inte är behöriga att använda eller medvetet ta emot pengar från ett sådant kreditkort.
- Använda tjänsterna som erbjuds av AE Group BV för penningtvätt."
Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifieringen, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.
Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.
Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det är okej hur de accepterar vad från en tredje part, de ser att de upprepade gånger spelar från en tredje part i den meningen att de drar nytta på detta sätt kan de acceptera vadet och betalningen av vinsten kan inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag kommer nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock