HemKlagomålEfbet Casino - Spelarens självuteslutning misslyckades.

Efbet Casino - Spelarens självuteslutning misslyckades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 000 лв

Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-02-24 | Ärende avslutat : 2023-03-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Bulgarien uteslöt sig själv i det nationella systemet men kan fortfarande sätta in och spela på kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har ett allvarligt problem med spelande och jag skulle vara tacksam om vi kunde lösa problemet med detta casino. Det finns något som liknar en lag i Bulgarien från skattekontoret (NAS), ett register för utsatta (beroende) personer för spel, detta register förbjuder dig att komma åt Internet och fysiska kasinon. Problemet är att jag har varit registrerad sedan 15 januari 2023, hittills har det varit framgång med uteslutning av 7 av 8 bulgariska internetkasinon, EFBET casino finns kvar, som inte vill neka mig tillgång och jag kan spela fritt när Jag försöker knyta an till dem angående uteslutningen av spelkontot, de säger till exempel att det behandlas och varje gång med olika handläggningstider har det redan gått ca 2 månader i försök att spärra kontot. Jag har också gjort en anmälan till skatteverket (NAR) om dem, det är svårt för mig och jag vet inte vad jag ska göra, jag förlorar pengar, det är därför jag frågar dig om du kan hjälpa till.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära ivelikov,


Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är oerhört ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.

Kan du meddela om kasinot kommer att returnera dina insättningar som gjorts efter den 15 januari 2023 efter att självuteslutningen kommer att behandlas från deras sida?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

nej kommer att returnera inget problem löst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära ivelikov,


Kan du förklara vad du menar med ditt senaste svar?


Får vi betrakta problemet som löst?


Snälla låt mig veta. Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ivelikov,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter