Spelaren från Bulgarien är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Enligt min mening är de ganska orättvisa, vad gäller insättning och avkastning, från 4 år jag spelar i efbet och i hallen och på kasinodelen är mina intryck att jag spelade en enorm summa pengar för period och aldrig vunnit en topp vinst, jag har haft fall där jag spelade 15-20000, per vecka, och det maximala jag nådde som vinst är upp till cirka 2000 BGN. Jag vet inte hur stor andel av vinst till förlust som bestäms i lag, men jag kan med säkerhet säga att detta som jag har förlorat och fått mätt i procent är 5/100
Kära Емил,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Емил,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Kära Емил,
Stort tack för de vidarebefordrade skärmdumparna. Tyvärr kan förhållandet mellan insättningar och uttag vara vilseledande i många fall eftersom det inte visar hela spelets gång. Även om en större vinst ackumuleras, dras den inte alltid tillbaka utan spelas och förloras istället. Jag är verkligen ledsen men det är otillräckliga bevis.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars, jag kommer att bli tvungen att avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.